Комплексные поставки запорной арматуры
и деталей трубопроводов →

Тел: +7 (3522) 55-48-26

Порядок подключения к газовым сетям частных домовладений


технологическое присоединение газ | Константа

Постановлением № 305 от 19.03.2020 Правительство скорректировало основные законодательные акты в сфере газоснабжения:

- Правила подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 № 1314;

- Правила поставки газа в Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 05.02.1998 № 162;

- Основные положения формирования и государственного регулирования цен на газ, тарифов на услуги по его транспортировке и платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям на территории Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 29.12.2000 № 1021;

- Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утв. постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549;

- Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утв. постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410;

Рассмотрим, какие изменения вступят в силу с 31.03.2020 и чем они обусловлены.

 

Новшества в процедуре определения платы за подключение.

1. Внесены уточнения в части определения платы за подключение, если газопровод проходит в границах участка заявителя.

Если планируется подключить объект капстроительства с максимальным расходом газа, не превышающим:

– 15 куб. метров в час (для заявителей, намеревающихся использовать газ для целей предпринимательской (коммерческой) деятельности) или

– 5 куб. метров в час (для прочих заявителей),

и отсутствует необходимость создания сети газораспределения до границ участка заявителя (газопровод проходит в границах участка заявителя), то плата за подключение должна определяться с учетом стандартизованной тарифной ставки, связанной с осуществлением ГРО мониторинга технических условий и фактического присоединения (врезки).

Данное правило закреплено в Методических указаниях по расчету размера платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям и (или) размеров стандартизированных тарифных ставок, определяющих ее величину, утв. приказом ФАС России от 16.08.2018 № 1151/18. Включение аналогичного положения в Основные положения № 1021 является вполне логичным, но по сути не влечет каких-либо изменений.

2. Более существенные изменения произошли в части платы за подключение по «индивидуальному проекту».

Изменены критерии отнесения заявителей к категории «индивидуальный проект».

Без изменения остаются такие критерии как:

  • · проведение лесоустроительных работ,
  • · переходы через водные преграды,
  • · прокладка газопровода по болотам 3 типа, и (или) в скальных породах, и (или) на землях особо охраняемых природных территорий,
  • · компенсация заявителем мероприятий, связанных с ликвидацией дефицита пропускной способности существующих газораспределительных сетей, необходимой для осуществления технологического присоединения.

Что меняется?

Исключено из перечня мероприятий по «индивидуальному проекту» проведение врезки в газопроводы наружным диаметром не менее 250 мм под давлением не ниже 0,3 МПа. Теперь плата за указанные мероприятия будет рассчитываться исходя из утвержденных стандартизированных тарифных ставок.

Прокладка газопровода бестраншейным способом по «индивидуальному проекту» будет осуществляться для газопроводов наружным диаметром свыше 219 мм и (или) протяженностью более 30 метров. В остальных случаях – по утвержденным стандартизированным тарифным ставкам.

Исключается из категории подключения по «индивидуальному проекту» подключение объектов с максимальным расходом газа свыше 500 куб. метров газа в час и (или) проектным рабочим давлением в присоединяемом газопроводе свыше 0,6 МПа.

Таким образом, исключены такие критерии отнесения к «индивидуальному проекту» как:

– проведение врезки в газопроводы наружным диаметром не менее 250 мм под давлением не ниже 0,3 МПа;

– прокладка газопровода диаметром свыше 158 мм и протяженностью более 30 метров бестраншейным способом;

- максимальный часовой расход газа газоиспользующего оборудования составляет более 500 м3/час;

- проектное рабочее давление в присоединяемом газопроводе составляет более 0,6 МПа.

 

Подробнее ознакомиться с новой редакцией Основных положений № 1021 можно здесь.

 

Отметим, после вступления в силу изменений возникает необходимость в новых видах стандартизированных тарифных ставок, и изменениях в действующих Методических указаниях по расчету размера платы за подключение утв. приказом ФАС России от 16.08.2018 № 1151/18.

Правительство РФ поручило ФАС России в 3-месячный срок привести методические указания по расчету размера платы за технологическое присоединение в соответствие с принятыми изменениями.

Предположительно к 01.07.2020 возможно появление новых видов стандартизированных тарифных ставок для определения размера платы за подключение.

 

Новшества в процедуре подключения объектов капстроительства к сетям газораспределения

В январе 2019 года Кабмин обозначил 12 направлений улучшения инвестиционного климата, среди которых технологическое присоединение к инженерным сетям (распоряжение Правительства РФ от 17.01.2019 г. № 20-р, ознакомиться можно здесь).

Реализация мероприятий по данному направлению имеет целью облегчить условия подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения в России, сделать процедуру подключения более простой, быстрой, прозрачной и менее затратной.

Что меняется в действующем порядке?

1. Наиболее существенные изменения внесены в пункт 112 Правил подключения.

Ряд мероприятий по подключению до границ участка своими силами теперь смогут выполнять только заявители, соответствующие критериям «индивидуального проекта».

По общему правилу мероприятия по подключению в пределах границ земельного участка осуществляются владельцем газифицируемого объекта, а мероприятия по подключению до границы земельного участка осуществляются газораспределительной организацией.

До 31.03.2020 Правила подключения предусматривали исключения из этого правила - случаи, когда заявитель вправе выполнить мероприятия по подключению до границ своего участка самостоятельно (за исключением врезки (фактического присоединения)).

Для того чтобы воспользоваться указанным правом заявитель должен был соответствовать одному из следующих критериев:

– максимальный часовой расход газа газоиспользующего оборудования должен составлять более 500 м3/час;

– проектное рабочее давление в присоединяемом газопроводе составляет более 0,6 МПа.

Это так называемое «подключение по 112 пункту». Плата за такое подключение определялась ГРО по «индивидуальному проекту» и в последствии утверждалась тарифным органом.

Новая редакция Правил подключения, предусматривает, что заявитель может выполнить мероприятия по подключению за границами своего земельного участка, если  размер платы за подключение устанавливается по «индивидуальному проекту».

Однако как указано выше, подключение объектов с расходом газа свыше 500 м3/час и (или) с проектным давлением в присоединяемом газопроводе свыше 0,6 МПа, теперь не является основанием для отнесения заявителя к категории «индивидуальный проект».

Теперь к критериям «индивидуального проекта» относится только:

– проведение лесоустроительных работ;

– переходы через водные преграды;

– прокладка газопровода наружным диаметром свыше 219 мм и (или) протяженностью более 30 метров бестраншейным способом;

– прокладка газопровода по болотам 3 типа, и (или) в скальных породах, и (или) на землях особо охраняемых природных территорий;

– компенсация заявителем расходов по выполнению мероприятий, связанных с ликвидацией дефицита пропускной способности существующих газораспределительных сетей, необходимой для осуществления технологического присоединения.

При наличии одного из вышеуказанных критериев заявитель вправе самостоятельно осуществить  часть работ до границ своего земельного участка.

Новая редакция пункта 112 Правил подключения предусматривает исключительное право ГРО на разработку проектной документации (и проведения ее экспертизы), мониторинга технических условий и осуществления фактического присоединения (врезки).

2. Сокращен срок подключения для заявителей первой категории.

До 31.03.2020 в зависимости от необходимости получения разрешения на строительство срок осуществления мероприятий по подключению составлял 9 месяцев (если разрешение на строительство ГРО не получала) и 1 год (в иных случаях).

После вступления в силу изменений для заявителей первой категории предусмотрен общий срок подключения – 8 месяцев.

3. Установлен новый порядок внесения платы за подключение для заявителей первой категории.

До 31.03.2020 законодатель предусмотрел для заявителей первой категории двухэтапную оплату за подключение: 50/50.

Теперь договор о подключении будет содержать 3 этапа оплаты мероприятий за технологическое присоединение, и выглядеть следующим образом:

– 50 % платы вносится в течение 11 рабочих дней со дня заключения договора о подключении;

– 35 % платы вносится в течение 11 рабочих дней со дня выполнения исполнителем обязательств по строительству газопровода до границ участка заявителя и его подготовке к пуску газа;

– 15 % платы вносится в течение 11 рабочих дней со дня подписания акта о подключении.

4. Для заявителей второй и третьей категории исключена возможность установить с ГРО по соглашению сторон порядок и сроки внесения платы. Следует уточнить, что ранее подобная возможность устанавливалась только в случае, если срок реализации мероприятий по подключения составлять менее 1,5 лет.

Теперь вне зависимости от срока осуществления мероприятий по подключению, указанного в договоре о подключении, заявители второй и третьей категории будут платить в следующем порядке:

а) 25 процентов платы за технологическое присоединение вносится в течение 11 рабочих дней со дня заключения договора о подключении;

б) 25 процентов платы за технологическое присоединение вносится в течение 3 месяцев со дня заключения договора о подключении, но не позже дня фактического присоединения;

в) 35 процентов платы за технологическое присоединение вносится в течение 1 года со дня заключения договора о подключении, но не позже дня фактического присоединения;

г) 15 процентов платы за технологическое присоединение вносится в течение 11 рабочих дней со дня подписания акта о подключении (технологическом присоединении).

5. Взаимодействие между ГРО и тарифными органами переводят в электронный формат.

Теперь для сокращения срока подключения и автоматизации процесса ГРО в оперативном порядке могут направлять заявления об установлении размера платы за подключение по индивидуальному проекту в электронной форме.

Данное правило закреплено в Методических указаниях по расчету размера платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям и (или) размеров стандартизированных тарифных ставок, определяющих ее величину, утв. приказом ФАС России от 16.08.2018 № 1151/18. Включение аналогичного положения в Правила подключения № 1314 является вполне логичным, но по сути не влечет каких-либо изменений.

 

Подробнее ознакомиться с новой редакцией Правил подключения можно здесь.

 

Новшества в процедуре заключения договоров на поставку газа для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

С 31.03.2020 подать заявку на заключение договоров на поставку газа станет возможным до осуществления ГРО врезки.

Для этого необходимо приложить к комплекту документов акт о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению).

Указанный документ выдается заявителю после проверки выполнения технических условий – строительства заявителем сети газопотребления и установки газопотребляющего оборудования. При отсутствии замечаний со стороны ГРО на стадии проверки выполнения технических условий заявитель может обратиться к поставщику газа за заключением договора на поставку газа.

Кроме того, к заявке о заключении договора поставки газа необходимо приложить документы, подтверждающие соблюдение заявителем требований в части:

– технического обслуживания сети газораспределения и (или) газопотребления,

– внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

В случае, если сеть газопотребления заявителя является опасным производственным объектом или объектом технического регулирования дополнительно необходимо приложить документы, подтверждающие соблюдение заявителем требований в части технических устройств, применяемых на опасном производственном объекте, локализации и ликвидации аварийных ситуаций (последствий аварий).

Конкретный перечень документов законодатель не указывает. Это может повлечь ситуацию, когда каждый поставщик газа установит свои требования к составу предоставляемых документов.

 

Подробнее ознакомиться с новой редакцией Правил поставки газа № 162 можно здесь.

 

Новшества в процедуре поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан

С 31.03.2020 заявка, подаваемая гражданином-заявителем, в адрес поставщика газа может не содержать реквизиты акта об определении границ раздела собственности, так как указанный документ больше не нужно направлять.

Теперь комплект документов к заявке должен содержать акт о подключении (технологическом присоединении).

По аналогии с процедурой заключения договора поставки газа с промышленными потребителями подать заявку на заключение договоров на поставку газа станет возможным до осуществления ГРО врезки.

Для этого необходимо приложить к комплекту документов акт о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению).

Указанный документ выдается заявителю после проверки выполнения технических условий – строительства заявителем сети газопотребления и установки газопотребляющего оборудования. При отсутствии замечаний со стороны ГРО заявитель может обратиться к поставщику газа за заключением договора на поставку газа.

Стоит обратить внимание, что в отличии от покупателей газа - юридических лиц (ИП) в этой ситуации покупатель газа – гражданин в последующем обязан предоставить поставщику акт о подключении, т.к. исполнение обязательств поставщика газа по договору поставки газа осуществляется со дня подписания газораспределительной организацией и абонентом указанного документа.

 

Подробнее ознакомиться с новой редакцией Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан можно здесь.

 

Новшества в использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования

Как и в предыдущих нормативных актах меняется перечень документов, которых прилагаются к заявке о заключении договора на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.

С 31.03.2020 акт об определении границ раздела собственности на газораспределительной (присоединенной) сети прилагать к заявке на заключение договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования больше не нужно.

Вместо него необходимо приложить:

– акт о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) (в случае, если договор заключается до завершения мероприятий по подключению. Теперь специализированная организация не сможет отказать заявителю в заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, если фактического присоединения еще не было;

– акт о подключении (или договор о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения).

Если заявитель пожелал заключить договор до фактического присоединения, то специализированная организация приступает к техническому обслуживанию со дня подписания между газораспределительной организацией и потребителем акта о подключения (и соответственно его предоставления специализированной организации-стороне по договору на техническое обслуживание).

 

Подробнее ознакомиться с новой редакцией Правила пользования газом № 410 можно здесь.

 

Таким образом, ряд изменений позволит сократить сроки газификации заявителей: заключение необходимых договоров может быть параллельными процессами и не зависеть от момента фактического подключения.

этапы подключения, документация, техусловия, договор

Газификация частного владения проходит в ряд этапов. Провести газ на дачу можно двумя способами – подключиться к общей магистрали или установить газгольдер.

Этапы подключения газа в частный дом

Для газификации дома или дачи необходимо связаться с сотрудниками газораспределительной организации (ГРО). Они проверяют готовность объекта и разрабатывают план газоснабжения.

Порядок подключения газа к частному дому включает в себя следующие этапы:

  1. Подача заявления и сбор документов.
  2. Получение техусловий.
  3. Подготовка проекта.
  4. Выбор подрядчика и заключение договора на проведение работ.
  5. Проверка комиссией.
  6. Подсоединение приборов.
  7. Оформление договора с ресурсоснабжающей компанией на обслуживание.
  8. Получение акта о подключении.

Если дом располагается далеко от центральной газовой магистрали, на территории объекта устанавливается газгольдер. Система состоит из резервуара и труб подключения. Оборудование монтируется под землей. Топливо по трубам поступает к устройствам в доме: котлу, камину, плите и т. д.

Для бесперебойной работы индивидуальной газовой системы резервуар заполняется топливом 1–2 раза в год. Монтажом газгольдеров занимаются специализированные фирмы.

Список документов

Перечень документов для газификации частного дома:

  • заявление от собственника;
  • удостоверение личности;
  • оригиналы и дубликаты правоустанавливающих актов на недвижимость;
  • согласие владельцев соседних участков, если газовые трубы прокладываются через их территории;
  • проект газоснабжения;
  • технические условия на газ;
  • техпаспорта на приборы;
  • результат осмотра дымохода.

В процессе газификации специалисты ориентируются на условия подключения, ландшафт и рельеф участка, план дома, способы монтажа. Эти параметры отражаются в проекте.

ВАЖНО! Копия проекта хранится в архиве газовой службы на случай перепланировки жилого объекта. 

Проект системы газоснабжения

По заявке собственника недвижимости сотрудники газовой службы подготавливают проект. Он должен соответствовать правилам и нормам подключения газа к частному владению.

Срок проверки параметров составляет от двух недель до нескольких месяцев. В случае неудовлетворительного результата документация возвращается на доработку.

ВАЖНО! Проект разрабатывается для каждого домовладения, его нельзя использовать при газификации других жилых объектов даже при похожих условиях. За несоблюдение закона предусмотрена уголовная ответственность. 

Получение технических условий

Согласно ПП №1314 технические условия (ТУ) не требуются, если приборы будут расходовать меньше 5 кубических метров газа в час. Этого количества хватит, чтобы обогреть дом площадью 250 квадратных метров. В других случаях необходимо получение ТУ.

Технические условия действуют в течение 2,5–5 лет. Срок зависит от сложности проекта: минимальный период отводится при модернизации оборудования, максимальный – при прокладывании новой ветки.

ВНИМАНИЕ! При передаче прав собственности технические условия становятся недействительными, поэтому новому владельцу придется заново получать ТУ. На их переоформление отводится 10 дней.

Договор с подрядчиком

Когда готов проект газификации, владелец выбирает подрядную организацию. Это может быть муниципальная служба или частная фирма с государственной лицензией.

При подписании соглашения невозможно указать точную стоимость работ. Поэтому в пункте «Оплата» прописывается, что расчет произойдет после документального одобрения комиссией и окончания работ по газификации дома.

На установку и обслуживание приборов оформляется отдельный договор. 

Изменения в правилах подключения к газу частного дома

В 2013 году вышло Постановление Правительства России №1314 «Об утверждении Правил подключения (технического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, а также об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации».

Документ регулирует деятельность газовых компаний. В нем определены сроки подключения – не более полутора лет. Согласно документу заказчик имеет право принимать участие в работах и контролировать исполнителя.

В подключении газа может быть отказано, если обнаружатся технические несоответствия. Для изменения ситуации по новым правилам собственнику необходимо обратиться в организацию, которая утвердила систему газоснабжения в этом регионе. На рассмотрение заявления отводится месяц.

При отрицательном решении предлагается проект подключения за собственный счет с техническими условиями. Стоимость таких работ высокая, но гражданин становится собственником газовой ветки, и за будущие подключения к ней ему полагается плата.

СОВЕТ! Газификация частного дома – процедура дорогостоящая, поэтому для разных категорий граждан предусмотрены льготы. О размере субсидии можно узнать, обратившись в местную администрацию.

Какие документы нужны для газификации частного дома

Владельцы частных домов все чаще предпочитают иметь автономное газоснабжение, несмотря на большие затраты и время, необходимое для проведения газификации. Необходимо подготовить и собрать все документы, соблюсти технические условия, получить разрешения.

Каждый этап регламентирован законодательными актами, поэтому не помешает получить консультацию у специалистов. Процесс подключения может затянуться, если не соблюдать инструкцию, которая была для этого разработана специалистами.

Предварительная подготовка

Чтобы приступить к сбору документов, надо выяснить некоторые моменты, так как это позволит быстрее газифицировать дом.
  1. В первую очередь следует выяснить собственника центрального газопровода, расположенного рядом с участком. Именно у него необходимо получить разрешение, затем узнать сумму подключения. На нее повлияет месторасположение участка, необходимость прокладки распределительной трубы, разрешение от соседей и т.д.
  2. Общая площадь дома, высоты потолков, количества окон необходимо знать не только для выбора котла, но и расчета тепловой нагрузки. Для отопления 50 квадратных метров необходимо около 5 кВт.
  3. Прокладка подземной трубы обойдется на 30 процентов дороже. К тому же придется получить разрешение от ГИБДД или соседей. Наземный способ даст возможность быстро подключиться, однако нужно каждый год следить за состоянием трубы, производить покраску.

В последнее время в частных домах используются котлы на комбинированном топливе. Про подобные агрегаты типа «газ-дрова» можно прочитать здесь: https://teplo.guru/kotly/combi/kombinirovannye-kotly-gaz-drova.html

Имейте в виду: сбором документов можно заниматься самостоятельно или поручить все специализированной компании, оформив доверенность.

Перечень необходимых документов

Следует учитывать, что часть бумаг и актов оформляются еще до начала работ, остальные — во время их проведения.
  1. Письменное заявление подается в организацию, которая занимается обслуживанием и реализацией газа в в данном городе или поселке.
  2. Необходима копия документа, удостоверяющего личность.
  3. Обязательно прикладываются бумаги, подтверждающие права собственности.
  4. Разрешение от соседей потребуется в том случае, если трубопровод пройдет через их участок.

Желательно сразу рассчитать мощность котла с учетом отопления. На 10 квадратных метров расход газа составит 1 кВт. Это будет учитываться при проектировании и монтаже газового котла.

Подробнее про установку и подключение газового котла можно прочитать перейдя по ссылке: https://teplo.guru/kotly/gazovye/ustanovka-i-podklyuchenie-gazovyh-kotlov.html

Получение технических условий

Кадастровый план земельного участка. (Нажмите для увеличения)

Без соответствующих технических условий будет невозможно получить разрешение на проведение газификации. Для получения технических условий необходимо предусмотреть следующее:

  1. Кроме паспорта и идентификационного кода нужны бумаги, подтверждающие права на участок и дом.
  2. Прилагается топографическая съемка участка и кадастровый план, который можно получить у главного архитектора.
  3. Нужен оригинал технического паспорта домостроения.
  4. В заявлении указывается отапливаемая площадь, расход газа, документы на оборудование и место его установки.
  5. Потребуется акт обследования дымохода и разрешение на строительство, если дом недостроенный.
  6. Время для изучения документов и выдачи разрешения составляет 10 дней.

В случае положительного решения надо найти проектную организацию, чтобы подготовить документацию для проведения монтажа и установки. У нее должны быть соответствующие лицензии и сертификаты, которые позволяют заниматься этой деятельностью.

Проектирование системы газоснабжения

Топографический план. (Нажмите для увеличения)

Перед подписанием договора, чтобы приступить к созданию проекта, собирается ряд важных документов:

  1. Топографический план, на котором указаны все инженерные коммуникации.
  2. Технический паспорт дома или проект, по которому его построили.
  3. Паспорт оборудования и описание применения котла.
  4. Информация о расположении вентиляции и дымоходов.
  5. Количество точек получения горячей воды.

Замеры и согласования нередко делаются непосредственно на месте, так как проектировщик сможет подсказать самый приемлемый вариант. Поэтому важно прописать этот пункт в договоре. Весь этап должен уложиться в две недели.

Договор с монтажной организацией

За две недели, пока готовится проект системы газоснабжения, составляется смета расходов. Вопрос согласования проекта должен взять на себя проектировщик. Придется получить разрешение от пожарного инспектора, который проведет обследование дымоходов.

Чтобы сэкономить средства желательно выбрать проектную компанию, занимающуюся монтажом и пуском. В договоре указываются все условия и сроки проведения работ.

Нужно установить наиболее рациональные режимы для газового оборудования, выявить все дефекты, чтобы сразу их устранить. При монтаже и настройке желательно присутствовать владельцу дома.

Важный момент: расчет должен происходить только после подписания акта о запуске системы в эксплуатацию.

Особенности подключения

Плата обычно проводится по выставленному счету перед врезкой в магистральный трубопровод. Сроки надо обговорить заранее.
  1. В указанный день будут привезены трубы и уложены вдоль линий прокладки.
  2. После сварки открывается газовый вентиль и делается пробный запуск.
  3. Требуется собрать всю исполнительно-техническую документацию, чтобы прошла приемка объекта заказчиком, подрядчиком и представителем газовой службы.
  4. Затем счетчик пломбируется и подписывается договор о поставке газа.
  5. Владелец обязательно проходит инструктаж по технике безопасности, а затем расписывается в специальном журнале.

За пуск газопровода отвечает организация, заключившая договор. Срок гарантийного обслуживания котлов или другого оборудования обычно составляет от одного года до трех лет.

Узнать подробнее о факторах, влияющих на цену газификации, можно здесь: https://teplo.guru/normy/kak-provesti-gaz-v-chastnyi-dom.html

Смотрите видео, в котором пользователь подробно объясняет все этапы при проведении газификации частного дома:

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Получить или изменить подключение к газу или электричеству

перейти к содержанию
  • Твиттер
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Подписаться

Поиск

  • О нас
    • Кто мы
      • Управление рынков газа и электроэнергии
        • Члены GEMA
      • Наша структура
        • Директора
    • Наши приоритеты и цели
      • Наш подход к положению
      • Работа для потребителей
      • Повышение эффективности затрат
      • Содействие надежности поставок
      • Содействие устойчивости
      • Реализация государственных программ
    • Как мы взаимодействуем
      • Взаимодействие с потребителями
        • Не для внутреннего пользования: большая группа пользователей
        • Не для внутреннего пользования: группа малых и средних пользователей
      • Работа по вопросам окружающей среды и устойчивого развития
        • Консультативная группа по устойчивому развитию
      • Взаимодействие с промышленностью
        • Независимые поставщики энергии
      • Взаимодействие с другими регулирующими органами
        • Объединенная группа регулирующих органов
      • Антимонопольное право
      • Связи с инвесторами
      • Связи с правительством и парламентами
        • Информационные бюллетени по внешним связям
        • Академическая панель Офгема
      • Связь инноваций
      • Форумы, семинары и рабочие группы - полный список
      • Взаимодействие с исследовательскими учреждениями по общим исследовательским интересам
    • Корпоративная политика, планирование и отчетность
      • Годовой отчет и бухгалтерская отчетность
      • Корпоративная стратегия и планирование
      • Равенство и разнообразие
      • Управление записями (информацией)
    • Прозрачность
      • Организация аудита
      • Расходы и расходы
        • Расходы председателя, неисполнительных директоров и высшего руководства
        • Платежи поставщикам на сумму более 25000 фунтов стерлингов
        • Информация об управлении персоналом
      • Свобода информации
      • Запросы на доступ к темам
      • Сообщение о нарушениях
      • Жалобы на Офгем
    • Ofgem and Europe
      • Европейские регулирующие органы
      • Links - европейские организации, с которыми мы работаем
      • Brexit и переходный период
    • Ofgem, данные и кибербезопасность
    • Библиотека публикаций: Корпоративная информация
  • Потребители
    • Справочник по бытовому газу и электричеству
      • Поймите свои счета за газ и электричество
        • Объяснение кредита на счет за электроэнергию
      • Пожаловаться на счет за газ или электроэнергию или счет поставщика
      • Умные счетчики, счетчики по предоплате и другие
        • Смарт счетчики: ваши права
        • Производство и учет на месте
      • Как сменить поставщика энергии и совершить покупку по более выгодной цене
        • Аккредитованные Ofgem сайты сравнения цен
        • Как сменить поставщика энергии, если у вас есть долги
        • Как сменить поставщика энергии, если вы арендатор
        • Компенсация при неисправности переключателя энергии
        • Как работать с продавцами энергии
          • Защитите себя от мошенничества
      • Сэкономьте на счетах за газ и электричество
      • К кому обратиться, если трудно оплачивать счета за электроэнергию
        • Обратный счет за электроэнергию: ваши права
        • Правила отключения электроэнергии и предоплаты счетчика
      • Дополнительная помощь от энергетических служб
        • Регистр приоритетных услуг
        • Схемы поддержки отопления дома и советы
        • Схемы поддержки и консультации по энергосбережению
        • Отключение электроэнергии: помощь и компенсация в соответствии с гарантированными стандартами
        • Защитная сетка Ofgem: если ваш поставщик энергии обанкротится
      • Подключение и переезд
        • Получение или изменение подключения к газу или электричеству
        • Кто мой поставщик газа или электроэнергии?
        • Кто у меня оператор распределительной сети газа или электроэнергии?
      • Объяснение основных терминов и проблем
    • Справочник по газу и электроэнергии для предприятий
      • Понимание энергетических контрактов для предприятий
      • Переключитесь на поставщика энергии и сделайте покупки по более выгодной цене
      • Пожаловаться на счет за электроэнергию или на поставщика
      • Производство возобновляемой энергии
      • Защитная сетка Ofgem: если ваш поставщик энергии обанкротится
      • Видео, информационные бюллетени и обновления
      • Объяснение основных терминов и проблем
    • Сравнительные данные поставщиков энергии
      • Сравните эффективность поставщиков по обслуживанию клиентов
      • Сравнить работу поставщика по жалобам
    • Исследование потребителей
      • Исследования потребителей домашних хозяйств
      • Прочие исследования домашних потребителей
      • Исследования бизнес-потребителей
      • Другие исследования бизнес-потребителей
      • Наборы исследовательских данных
    • Объяснение энергии: видео и инфографика
  • Газ
    • Оптовый рынок
      • Оптовый рынок газа ГБ
      • Эффективность рынка, анализ и реформа
        • Механизмы выплаты наличных
        • Поощрение системного оператора
        • Проверка кода значимых газов
        • Исключения доступа третьих лиц
      • Европейский рынок
        • Законодательство ЕС
        • REMIT
          • Регистрация в качестве участника рынка по REMIT
          • Сообщение о предполагаемых злоупотреблениях на рынке или подозрительных операциях в рамках REMIT
          • Использование исключений и отсрочка публикации инсайдерской информации в соответствии с REMIT
      • Качество газа
      • Обеспечение газоснабжения
        • Аварийное газовое обеспечение
      • Форумы, семинары и рабочие группы
        • Рабочая группа по спросу
        • Пересмотр кодекса содержания газа - семинары
        • Семинары по Перспективе национальных сетей
        • Европейские форумы
          • DECC / BEIS и Группа заинтересованных сторон Ofgem
      • Библиотека публикаций: Оптовый рынок газа
    • Розничный рынок
      • Розничный рынок газа ГБ
      • Обзор и реформа рынка
        • Максимальный тариф по умолчанию
        • Программа Smarter Markets
          • Расширение прав и возможностей потребителей
          • Работа с заинтересованными сторонами
            • Координационная группа по развитию умных рынков
        • Программа переключения
        • Обзор измерительных устройств
        • Обзор розничного рынка
          • Более простые, ясные и справедливые рыночные реформы
          • Зонд подачи энергии
        • Внедрение средств защиты CMA
          • Оценка состояния конкуренции на рынке энергии
          • Предоплата предоплаты
        • Прямой маркетинг
        • Уведомление об изменении цен
        • Угон газа
        • Программа сторонних посредников (TPI)
        • Будущее регулирование розничной торговли
        • Проект обратного биллинга энергии
        • Проект Nexus
        • midata в энергетическом проекте
      • Измерение
        • Переход на интеллектуальные счетчики
          • Data and Communications Company: Ofgem публикации
          • Проект исследования спроса на энергию
        • Метрология и управление активами
        • Считывание и установка счетчика
      • Форумы, семинары и рабочие группы
        • Круглый стол по потребительским законам и коммуникациям
        • Европейские форумы
          • Гражданский энергетический форум
        • Обзор розничного рынка - взаимодействие с заинтересованными сторонами
        • Координационная группа Smarter Markets
        • Рабочая группа программы сторонних посредников (TPI)
        • Консультативный совет по проектированию для рыночных расчетов за полчаса
        • Форум независимых поставщиков Ofgem / DECC
        • Группа доставки программы переключения
        • Полномочия по разработке программ переключения
        • Переключение форумов по разработке программ
        • Консультативная группа по внешнему проектированию программы переключения
        • Группа управления программой переключения
        • Рабочая группа данных программы переключения
        • Орган технического проектирования программы переключения
      • Мониторинг розничного рынка
        • Понимание тенденций изменения цен на энергоносители
        • Понимание прибылей крупных поставщиков энергии
        • Типичные значения внутреннего потребления
      • Стратегия обеспечения уязвимости потребителей
        • Инклюзивные рынки и инновации
        • Счетчик предоплаты клиентов
        • Регистр приоритетных услуг (PSR)
        • Отчетность по социальным обязательствам
        • Поддержка клиентов, которым не хватает счетов
      • Библиотека публикаций: Розничный рынок газа
    • Передающие сети
      • Газотранспортные сети Великобритании
      • Обзор платы за транспортировку газа
        • Отраслевой отчет технических рабочих групп GTCR
      • Сетевой контроль цен
        • Контроль цен RIIO-T1
        • Контроль цен на сжиженный природный газ (СПГ)
        • Обзор контроля над ценами на передачу 4 Роллер
      • Сетевые инновации
      • Улавливание и хранение углерода
      • Количество входов и выходов
        • Количество входов и аукционов
        • Замена входа
        • Выходная мощность
        • Выход замещения
      • Газовые переходники
      • Драйверы дохода
      • Форумы, семинары и рабочие группы
        • Форум по методологии тарификации национальной системы передачи (NTSCMF)
      • Библиотека публикаций: Газотранспортные сети
    • Распределительные сети
      • Газораспределительные сети Великобритании
      • Соединения и конкуренция
        • Конкуренция в соединениях
        • Независимые транспортеры газа
      • Сетевой контроль цен
        • Контроль цен RIIO – GD1
        • Обзор контроля над ценами в распределении газа, 2007-2013 гг.
        • Мониторинг соблюдения ценового контроля
        • Качество обслуживания
        • Служба поддержки клиентов
      • Схема начисления платы
        • Изменения методики начисления платы
      • Сетевые инновации
      • Форумы, семинары и рабочие группы
      • Библиотека публикаций: Газораспределительные сети
  • Электроэнергия
    • Оптовый рынок
      • Оптовый рынок электроэнергии Великобритании
      • Ликвидность
      • Эффективность рынка, анализ и реформа
        • Механизмы выплаты наличных
        • Поощрение системного оператора
        • Существенный пересмотр кодекса баланса электроэнергии
        • Реформа рынка электроэнергии
          • Правила рынка мощности (CM)
            • Правила рынка мощности Предложения по изменению
          • Разрешение споров по EMR
          • Последний раз покупатель
            • Информация для генераторов
            • Информация для поставщиков
      • Европейский рынок
        • Законодательство ЕС
        • REMIT
          • Регистрация в качестве участника рынка по REMIT
          • Сообщение о предполагаемых злоупотреблениях на рынке или подозрительных операциях в рамках REMIT
          • Использование исключений и отсрочка публикации инсайдерской информации в соответствии с REMIT
      • Электробезопасность подачи
      • Форумы, семинары и рабочие группы
        • Рабочая группа по спросу
        • Семинары по Перспективе национальных сетей
        • Европейские форумы
          • Группа заинтересованных сторон DECC / Ofgem
        • Будущие торговые соглашения и будущие оптовые рынки
      • Библиотека публикаций: Оптовый рынок электроэнергии
    • Розничный рынок
      • Розничный рынок электроэнергии Великобритании
      • Обзор и реформа рынка
        • Максимальный тариф по умолчанию
        • Гибкость энергосистемы
        • Программа переключения
        • Программа Smarter Markets
          • Расширение прав и возможностей потребителей
          • Электроэнергетический поселок
          • Работа с заинтересованными сторонами
        • Стимулирование участия в выборе тарифов на энергию
        • Обзор измерительных устройств
        • Внедрение средств защиты CMA
          • Оценка состояния конкуренции на рынке энергии
          • Предоплата предоплаты
        • Обзор розничного рынка
          • Более простые, ясные и справедливые рыночные реформы
          • Зонд подачи энергии
        • Прямой маркетинг
        • Уведомление об изменении цен
        • Кража электроэнергии
        • Программа сторонних посредников (TPI)
        • Будущее регулирование розничной торговли
        • Проект обратного биллинга энергии
        • midata в энергетическом проекте
      • Измерение
        • Переход на интеллектуальные счетчики
          • Data and Communications Company: Ofgem публикации
          • Проект исследования спроса на энергию
          • Умные счетчики: планы конфиденциальности DNO
        • Метрология и управление активами
      • Форумы, семинары и рабочие группы
        • Круглый стол по потребительским законам и коммуникациям
        • Экспертная группа по расчетам за электроэнергию
        • Европейские форумы
          • Гражданский энергетический форум
        • Обзор розничного рынка - взаимодействие с заинтересованными сторонами
        • Координационная группа Smarter Markets
        • Рабочая группа программы сторонних посредников (TPI)
        • Форум независимых поставщиков Ofgem / DECC
        • Группа доставки программы переключения
        • Полномочия по разработке программ переключения
        • Переключение форумов по разработке программ
        • Консультативная группа по внешнему проектированию программы переключения
        • Группа управления программой переключения
        • Рабочая группа данных программы переключения
        • Орган технического проектирования программы переключения
      • Мониторинг розничного рынка
        • Понимание тенденций изменения цен на энергоносители
        • Понимание прибыли шести крупных поставщиков энергии
        • Типичные значения внутреннего потребления
      • Стратегия обеспечения уязвимости потребителей
        • Инклюзивные рынки и инновации
        • Счетчик предоплаты (PPM) клиентов
        • Регистр приоритетных услуг (PSR)
        • Отчетность по социальным обязательствам
        • Поддержка клиентов, которым не хватает счетов
      • Библиотека публикаций: Розничный рынок электроэнергии
    • Передающие сети
      • Передающие сети Великобритании
      • Сетевой контроль цен
        • Контроль цен RIIO-T1
        • Обзор контроля над ценами на передачу 4 Роллер
        • Визуальные удобства
      • Разъемы электрические
      • Соревнования по наземной передаче
      • Морская транспортировка
        • Наша роль в морской транспортировке
        • Тендеры на транспортировку в море
          • Тендерный раунд 1
          • Тендерный раунд 2
          • Тендерный раунд 3
          • Тендерный раунд 4
          • Тендерный раунд 5
          • Тендерный раунд 6
          • Тендерный раунд 7
        • Разработка политики морской транспортировки
          • Долгосрочные тендеры
          • Политика координации
        • Закон об энергетике
        • Стандарт передачи
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Системный оператор по кодам владельца передачи
          • Рабочая группа сетевого кода
          • Великобритания Рабочая группа по стандартам безопасности и качества поставок
        • Библиотека публикаций: оффшорная передача
      • Критические инвестиции
        • Инвестиции в передачу для возобновляемой генерации (TIRG)
        • Стимулы для инвестиций в передачу
        • Strategic Wider Works
          • Beauly Mossford
          • Кинтайр-Хантерстон
          • Кейтнесс Морей
          • Соединения Северо-Западного побережья
          • Ссылки на шотландские острова
          • Хинкли Сибанк
      • Зарядка
        • Project TransmiT
        • Реформа доступа к сети и перспективные платежи
        • Обзор целевых начислений: тщательный анализ кода
      • Подключения
      • Европейские инициативы
        • Законодательство ЕС
      • Сетевые инновации
      • Обзор доступа к передаче
      • Комплексное планирование и регулирование передачи (ITPR)
      • Форумы, семинары и рабочие группы
        • Расширение конкуренции в отраслевой группе передачи
        • Семинары по интегрированному планированию и регулированию передачи
        • Форум заинтересованных сторон проекта TransmiT
      • Библиотека публикаций: Сети передачи электроэнергии
      • Реформа СО электроэнергетики
    • Распределительные сети
      • Электрораспределительные сети Великобритании
      • Соединения и конкуренция
        • Конкуренция в соединениях
        • Операторы независимых распределительных сетей
        • Распределенное поколение
      • Сетевой контроль цен
        • Контроль цен RIIO-ED1
        • Отчетность по затратам
        • Обзор контроля над ценами сбыта 5
        • Обзор контроля над ценами сбыта 4
        • Мониторинг соблюдения ценового контроля
        • Качество обслуживания
          • Поощрение за качество обслуживания
        • Служба поддержки клиентов
      • Схема начисления платы
        • Изменения методики начисления платы
      • Механизм поощрения убытков
      • Сетевые инновации
        • Поощрение финансирования инноваций
        • Фонд низкоуглеродных сетей
          • Проекты первого уровня
            • Electricity North West Limited
            • Северная электросеть
            • SP Energy Networks
            • SSE
            • UK Power Networks
            • Western Power Distribution
          • Проекты второго уровня
            • Electricity Northwest Limited
            • Северная электросеть
            • SP Energy Networks
            • SSE
            • UK Power Networks
            • Western Power Distribution
            • Второй уровень - проекты без финансирования
          • Экспертная панель
      • Форумы, семинары и рабочие группы
        • Форум DECC и Ofgem Smart Grid
          • Второй рабочий поток (WS2): структура оценки
          • Рабочее направление три (WS3): Развитие сетей для низкоуглеродных технологий
          • Рабочий поток шесть (WS6): коммерческие и нормативные вопросы
          • Седьмой рабочий поток (WS7): система распределения 2030
          • Рабочий поток девять (WS9): технологические инновации и рост
        • Руководящая группа по подключению к электросети (ECSG)
          • Расширение подгруппы состязательности
          • Подгруппа точек подключения
        • Группа клиентов по подключению со счетчиком
        • Рабочая группа по качеству обслуживания
        • Группа клиентов по неизмеренным соединениям
      • Библиотека публикаций по электрическим распределительным сетям
  • Экологические программы
    • Роль Ofgem и эффективность реализации
      • Отчет о деятельности поставщика: государственные экологические программы
    • Поощрение за использование возобновляемых источников тепла для дома (Domestic RHI)
  • 900 11.

    Процесс подключения | Процесс подключения Австралийской газовой сети

    | Австралийские газовые сети

    Обновление по коронавирусу: мы активно отслеживаем статус ситуации с коронавирусом и возможные последствия для наших клиентов и нашего бизнеса. Нашей целью является поддержание надежности энергоснабжения сообщества и обеспечение полной работоспособности наших критически важных операций. Нашим приоритетом является здоровье и благополучие наших сотрудников, подрядчиков, поставщиков услуг и клиентов в эти непростые времена.Для получения дополнительной информации о Covid-19 посетите: https://www.australiangasnetworks.com.au/covid-19

    . Развернуть сообщение

    Для получения дополнительной информации о Covid-19 посетите: https://www.australiangasnetworks.com.au/covid-19

    Обратите внимание, что это никак не влияет на работу наших служб неисправностей и экстренных ситуаций. В случае утечки газа или аварийной ситуации звоните по телефону 1800 GASLEAK (1800 427 532)

    Однако мы испытываем некоторые задержки для клиентов, обращающихся в наш колл-центр, однако мы делаем все возможное, чтобы это учесть.Вы также можете написать нам по электронной почте [email protected].

    Сбои в поставке:

    Australian Gas Networks сообщает об отсутствии перебоев с поставками в Южной Австралии.

    Чтобы сообщить о перебоях в подаче газа или если вы неожиданно лишились подачи газа и хотите получить дополнительную информацию, свяжитесь с нашей горячей линией по неисправностям газоснабжения по телефону 1800 898 220. Узнайте больше о перебоях в подаче газа, утечках и чрезвычайных ситуациях.

    Отклонить

    Подключитесь

    Независимо от того, переходите ли вы на природный газ для своего нового или существующего дома, мы поможем упростить процесс подключения

    • Чат со своим строителем

      Скажите им, что вам нужен бензин в доме, и они все устроят, чтобы вас подключили.Также следует обсудить, какие газовые приборы вы планируете установить.

      Так что именно они будут делать?
      1. Они подадут нам запрос на установку линии обслуживания - подключения газовой магистрали на вашей улице к счетчику на вашем участке.
      2. При строительстве вашего дома они будут помнить о подходящем месте для газового счетчика, которое будет выбрано во время визита установщиком счетчика.
      3. Ваш строитель также наймет кого-нибудь для установки газовых труб, счетчика и приборов на вашем участке.

      Расскажи мне больше Хорошо понял

      Выберите продавца газа

      Ваш розничный продавец энергии поставляет газ в ваш дом и выставляет счета за использование, поэтому вам необходимо создать учетную запись.Мы поможем вам найти продавца.

      Наслаждайся газом

      Будь то приготовление пищи, отопление или горячая вода, благодаря газу вы, естественно, будете наслаждаться своим новым домом.

    • Выберите штат

      SA или QLDVIC или NSW

      Свяжитесь с нами

      Позвоните нам по телефону 1300 001 001 , чтобы подать новый запрос на подключение, и мы подтвердим, доступен ли природный газ для вашей собственности.

      Обратиться к газовщику

      Это сантехники, которые установят вам газовые приборы и трубы, которые вам понадобятся для их вывода от газового счетчика.

      Найдите квалифицированного слесаря ​​по газу

      Выберите место для счетчика

      Мы отправим установщика к вам домой, чтобы выбрать подходящее место для газового счетчика.

      Установить трубы и оборудование

      На данном этапе, в произвольном порядке, будут установлены ваши газовые трубы и оборудование.

      Установить счетчик

      Мы отправим кого-нибудь для установки вашего счетчика после того, как убедимся, что все работает безопасно.

      Выберите поставщика газа

      Это поставщик, который поставляет газ в ваш дом и выставляет счета за использование, поэтому вам необходимо создать учетную запись. Мы поможем вам найти продавца .

      Наслаждайся газом

      Будь то приготовление пищи, отопление или горячее водоснабжение, вы, естественно, будете наслаждаться своим новым домом благодаря газу

      Обратиться к газовщику

      Это сантехники, которые установят вам газовые приборы и трубы, которые вам понадобятся для их вывода от газового счетчика.

      Найдите квалифицированного слесаря ​​по газу

      Выберите поставщика газа

      Это поставщик, который поставляет газ в ваш дом и выставляет счета за использование, поэтому вам необходимо создать учетную запись. Мы поможем вам найти продавца .

      Выберите место для счетчика

      Мы отправим установщика к вам домой, чтобы подобрать подходящее место для газового счетчика.

      Установка и подключение

      На этом этапе, в произвольном порядке, ваши газовые трубы, счетчик и приборы будут установлены и подключены.

      Наслаждайся газом

      Будь то приготовление пищи, отопление или горячая вода, благодаря газу вы, естественно, будете наслаждаться своим новым домом.

    .

    Получите помощь с домашним заданием с помощью Chegg Study

    Упрощение сложных вопросов - мы лучшие всезнайки

    Студент задал этот сложный вопрос:

    «Для показанного дифференциального манометра найдите разность давлений между точками A и B (P A - P B =?).Рассмотрим конкретные плотность масла 0,85 ”

    Инженерное дело

    Ответ эксперта Чегга:

    Изобразите дифференциальный манометр, переносящий жидкости разной плотности.

    Теперь рассчитайте разность давлений между точками A и B, используя следующее уравнение…

    Попробуйте Chegg Study → .

    Газовые соединители | Ofgem

    перейти к содержанию
    • Твиттер
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Подписаться

    Поиск

    • О нас
      • Кто мы
        • Управление рынков газа и электроэнергии
          • Члены GEMA
        • Наша структура
          • Директора
      • Наши приоритеты и цели
        • Наш подход к положению
        • Работа для потребителей
        • Повышение эффективности затрат
        • Содействие надежности поставок
        • Содействие устойчивости
        • Реализация государственных программ
      • Как мы взаимодействуем
        • Взаимодействие с потребителями
          • Не для внутреннего пользования: большая группа пользователей
          • Не для внутреннего пользования: группа малых и средних пользователей
        • Работа по вопросам окружающей среды и устойчивого развития
          • Консультативная группа по устойчивому развитию
        • Взаимодействие с промышленностью
          • Независимые поставщики энергии
        • Взаимодействие с другими регулирующими органами
          • Объединенная группа регулирующих органов
        • Антимонопольное право
        • Связи с инвесторами
        • Связи с правительством и парламентами
          • Информационные бюллетени по внешним связям
          • Академическая панель Офгема
        • Связь инноваций
        • Форумы, семинары и рабочие группы - полный список
        • Взаимодействие с исследовательскими учреждениями по общим исследовательским интересам
      • Корпоративная политика, планирование и отчетность
        • Годовой отчет и бухгалтерская отчетность
        • Корпоративная стратегия и планирование
        • Равенство и разнообразие
        • Управление записями (информацией)
      • Прозрачность
        • Организация аудита
        • Расходы и расходы
          • Расходы председателя, неисполнительных директоров и высшего руководства
          • Платежи поставщикам на сумму более 25000 фунтов стерлингов
          • Информация об управлении персоналом
        • Свобода информации
        • Запросы на доступ к темам
        • Сообщение о нарушениях
        • Жалобы на Офгем
      • Ofgem and Europe
        • Европейские регулирующие органы
        • Links - европейские организации, с которыми мы работаем
        • Brexit и переходный период
      • Ofgem, данные и кибербезопасность
      • Библиотека публикаций: Корпоративная информация
    • Потребители
      • Справочник по бытовому газу и электричеству
        • Поймите свои счета за газ и электричество
          • Объяснение кредита на счет за электроэнергию
        • Пожаловаться на счет за газ или электроэнергию или счет поставщика
        • Умные счетчики, счетчики по предоплате и другие
          • Смарт счетчики: ваши права
          • Производство и учет на месте
        • Как сменить поставщика энергии и совершить покупку по более выгодной цене
          • Аккредитованные Ofgem сайты сравнения цен
          • Как сменить поставщика энергии, если у вас есть долги
          • Как сменить поставщика энергии, если вы арендатор
          • Компенсация при неисправности переключателя энергии
          • Как работать с продавцами энергии
            • Защитите себя от мошенничества
        • Сэкономьте на счетах за газ и электричество
        • К кому обратиться, если трудно оплачивать счета за электроэнергию
          • Обратный счет за электроэнергию: ваши права
          • Правила отключения электроэнергии и предоплаты счетчика
        • Дополнительная помощь от энергетических служб
          • Регистр приоритетных услуг
          • Схемы поддержки отопления дома и советы
          • Схемы поддержки и консультации по энергосбережению
          • Отключение электроэнергии: помощь и компенсация в соответствии с гарантированными стандартами
          • Защитная сетка Ofgem: если ваш поставщик энергии обанкротится
        • Подключение и переезд
          • Получение или изменение подключения к газу или электричеству
          • Кто мой поставщик газа или электроэнергии?
          • Кто у меня оператор распределительной сети газа или электроэнергии?
        • Объяснение основных терминов и проблем
      • Справочник по газу и электроэнергии для предприятий
        • Понимание энергетических контрактов для предприятий
        • Переключитесь на поставщика энергии и сделайте покупки по более выгодной цене
        • Пожаловаться на счет за электроэнергию или на поставщика
        • Производство возобновляемой энергии
        • Защитная сетка Ofgem: если ваш поставщик энергии обанкротится
        • Видео, информационные бюллетени и обновления
        • Объяснение основных терминов и проблем
      • Сравнительные данные поставщиков энергии
        • Сравните эффективность поставщиков по обслуживанию клиентов
        • Сравнить работу поставщика по жалобам
      • Исследование потребителей
        • Исследования потребителей домашних хозяйств
        • Прочие исследования домашних потребителей
        • Исследования бизнес-потребителей
        • Другие исследования бизнес-потребителей
        • Наборы исследовательских данных
      • Объяснение энергии: видео и инфографика
    • Газ
      • Оптовый рынок
        • Оптовый рынок газа ГБ
        • Эффективность рынка, анализ и реформа
          • Механизмы выплаты наличных
          • Поощрение системного оператора
          • Проверка кода значимых газов
          • Исключения доступа третьих лиц
        • Европейский рынок
          • Законодательство ЕС
          • REMIT
            • Регистрация в качестве участника рынка по REMIT
            • Сообщение о предполагаемых злоупотреблениях на рынке или подозрительных операциях в рамках REMIT
            • Использование исключений и отсрочка публикации инсайдерской информации в соответствии с REMIT
        • Качество газа
        • Обеспечение газоснабжения
          • Аварийное газовое обеспечение
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Рабочая группа по спросу
          • Пересмотр кодекса содержания газа - семинары
          • Семинары по Перспективе национальных сетей
          • Европейские форумы
            • DECC / BEIS и Группа заинтересованных сторон Ofgem
        • Библиотека публикаций: Оптовый рынок газа
      • Розничный рынок
        • Розничный рынок газа ГБ
        • Обзор и реформа рынка
          • Максимальный тариф по умолчанию
          • Программа Smarter Markets
            • Расширение прав и возможностей потребителей
            • Работа с заинтересованными сторонами
              • Координационная группа по развитию умных рынков
          • Программа переключения
          • Обзор измерительных устройств
          • Обзор розничного рынка
            • Более простые, ясные и справедливые рыночные реформы
            • Зонд подачи энергии
          • Внедрение средств защиты CMA
            • Оценка состояния конкуренции на рынке энергии
            • Предоплата предоплаты
          • Прямой маркетинг
          • Уведомление об изменении цен
          • Угон газа
          • Программа сторонних посредников (TPI)
          • Будущее регулирование розничной торговли
          • Проект обратного биллинга энергии
          • Проект Nexus
          • midata в энергетическом проекте
        • Измерение
          • Переход на интеллектуальные счетчики
            • Data and Communications Company: Ofgem публикации
            • Проект исследования спроса на энергию
          • Метрология и управление активами
          • Считывание и установка счетчика
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Круглый стол по потребительским законам и коммуникациям
          • Европейские форумы
            • Гражданский энергетический форум
          • Обзор розничного рынка - взаимодействие с заинтересованными сторонами
          • Координационная группа Smarter Markets
          • Рабочая группа программы сторонних посредников (TPI)
          • Консультативный совет по проектированию для рыночных расчетов за полчаса
          • Форум независимых поставщиков Ofgem / DECC
          • Группа доставки программы переключения
          • Полномочия по разработке программ переключения
          • Переключение форумов по разработке программ
          • Консультативная группа по внешнему проектированию программы переключения
          • Группа управления программой переключения
          • Рабочая группа данных программы переключения
          • Орган технического проектирования программы переключения
        • Мониторинг розничного рынка
          • Понимание тенденций изменения цен на энергоносители
          • Понимание прибылей крупных поставщиков энергии
          • Типичные значения внутреннего потребления
        • Стратегия обеспечения уязвимости потребителей
          • Инклюзивные рынки и инновации
          • Счетчик предоплаты клиентов
          • Регистр приоритетных услуг (PSR)
          • Отчетность по социальным обязательствам
          • Поддержка клиентов, которым не хватает счетов
        • Библиотека публикаций: Розничный рынок газа
      • Передающие сети
        • Газотранспортные сети Великобритании
        • Обзор платы за транспортировку газа
          • Отраслевой отчет технических рабочих групп GTCR
        • Сетевой контроль цен
          • Контроль цен RIIO-T1
          • Контроль цен на сжиженный природный газ (СПГ)
          • Обзор контроля над ценами на передачу 4 Роллер
        • Сетевые инновации
        • Улавливание и хранение углерода
        • Количество входов и выходов
          • Количество входов и аукционов
          • Замена входа
          • Выходная мощность
          • Выход замещения
        • Газовые переходники
        • Драйверы дохода
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Форум по методологии тарификации национальной системы передачи (NTSCMF)
        • Библиотека публикаций: Газотранспортные сети
      • Распределительные сети
        • Газораспределительные сети Великобритании
        • Соединения и конкуренция
          • Конкуренция в соединениях
          • Независимые транспортеры газа
        • Сетевой контроль цен
          • Контроль цен RIIO – GD1
          • Обзор контроля над ценами в распределении газа, 2007-2013 гг.
          • Мониторинг соблюдения ценового контроля
          • Качество обслуживания
          • Служба поддержки клиентов
        • Схема начисления платы
          • Изменения методики начисления платы
        • Сетевые инновации
        • Форумы, семинары и рабочие группы
        • Библиотека публикаций: Газораспределительные сети
    • Электроэнергия
      • Оптовый рынок
        • Оптовый рынок электроэнергии Великобритании
        • Ликвидность
        • Эффективность рынка, анализ и реформа
          • Механизмы выплаты наличных
          • Поощрение системного оператора
          • Существенный пересмотр кодекса баланса электроэнергии
          • Реформа рынка электроэнергии
            • Правила рынка мощности (CM)
              • Правила рынка мощности Предложения по изменению
            • Разрешение споров по EMR
            • Последний раз покупатель
              • Информация для генераторов
              • Информация для поставщиков
        • Европейский рынок
          • Законодательство ЕС
          • REMIT
            • Регистрация в качестве участника рынка по REMIT
            • Сообщение о предполагаемых злоупотреблениях на рынке или подозрительных операциях в рамках REMIT
            • Использование исключений и отсрочка публикации инсайдерской информации в соответствии с REMIT
        • Электробезопасность подачи
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Рабочая группа по спросу
          • Семинары по Перспективе национальных сетей
          • Европейские форумы
            • Группа заинтересованных сторон DECC / Ofgem
          • Будущие торговые соглашения и будущие оптовые рынки
        • Библиотека публикаций: Оптовый рынок электроэнергии
      • Розничный рынок
        • Розничный рынок электроэнергии Великобритании
        • Обзор и реформа рынка
          • Максимальный тариф по умолчанию
          • Гибкость энергосистемы
          • Программа переключения
          • Программа Smarter Markets
            • Расширение прав и возможностей потребителей
            • Электроэнергетический поселок
            • Работа с заинтересованными сторонами
          • Стимулирование участия в выборе тарифов на энергию
          • Обзор измерительных устройств
          • Внедрение средств защиты CMA
            • Оценка состояния конкуренции на рынке энергии
            • Предоплата предоплаты
          • Обзор розничного рынка
            • Более простые, ясные и справедливые рыночные реформы
            • Зонд подачи энергии
          • Прямой маркетинг
          • Уведомление об изменении цен
          • Кража электроэнергии
          • Программа сторонних посредников (TPI)
          • Будущее регулирование розничной торговли
          • Проект обратного биллинга энергии
          • midata в энергетическом проекте
        • Измерение
          • Переход на интеллектуальные счетчики
            • Data and Communications Company: Ofgem публикации
            • Проект исследования спроса на энергию
            • Умные счетчики: планы конфиденциальности DNO
          • Метрология и управление активами
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Круглый стол по потребительским законам и коммуникациям
          • Экспертная группа по расчетам за электроэнергию
          • Европейские форумы
            • Гражданский энергетический форум
          • Обзор розничного рынка - взаимодействие с заинтересованными сторонами
          • Координационная группа Smarter Markets
          • Рабочая группа программы сторонних посредников (TPI)
          • Форум независимых поставщиков Ofgem / DECC
          • Группа доставки программы переключения
          • Полномочия по разработке программ переключения
          • Переключение форумов по разработке программ
          • Консультативная группа по внешнему проектированию программы переключения
          • Группа управления программой переключения
          • Рабочая группа данных программы переключения
          • Орган технического проектирования программы переключения
        • Мониторинг розничного рынка
          • Понимание тенденций изменения цен на энергоносители
          • Понимание прибыли шести крупных поставщиков энергии
          • Типичные значения внутреннего потребления
        • Стратегия обеспечения уязвимости потребителей
          • Инклюзивные рынки и инновации
          • Счетчик предоплаты (PPM) клиентов
          • Регистр приоритетных услуг (PSR)
          • Отчетность по социальным обязательствам
          • Поддержка клиентов, которым не хватает счетов
        • Библиотека публикаций: Розничный рынок электроэнергии
      • Передающие сети
        • Передающие сети Великобритании
        • Сетевой контроль цен
          • Контроль цен RIIO-T1
          • Обзор контроля над ценами на передачу 4 Роллер
          • Визуальные удобства
        • Разъемы электрические
        • Соревнования по наземной передаче
        • Морская транспортировка
          • Наша роль в морской транспортировке
          • Тендеры на транспортировку в море
            • Тендерный раунд 1
            • Тендерный раунд 2
            • Тендерный раунд 3
            • Тендерный раунд 4
            • Тендерный раунд 5
            • Тендерный раунд 6
            • Тендерный раунд 7
          • Разработка политики морской транспортировки
            • Долгосрочные тендеры
            • Политика координации
          • Закон об энергетике
          • Стандарт передачи
          • Форумы, семинары и рабочие группы
            • Системный оператор по кодам владельца передачи
            • Рабочая группа сетевого кода
            • Великобритания Рабочая группа по стандартам безопасности и качества поставок
          • Библиотека публикаций: оффшорная передача
        • Критические инвестиции
          • Инвестиции в передачу для возобновляемой генерации (TIRG)
          • Стимулы для инвестиций в передачу
          • Strategic Wider Works
            • Beauly Mossford
            • Кинтайр-Хантерстон
            • Кейтнесс Морей
            • Соединения Северо-Западного побережья
            • Ссылки на шотландские острова
            • Хинкли Сибанк
        • Зарядка
          • Project TransmiT
          • Реформа доступа к сети и перспективные платежи
          • Обзор целевых начислений: тщательный анализ кода
        • Подключения
        • Европейские инициативы
          • Законодательство ЕС
        • Сетевые инновации
        • Обзор доступа к передаче
        • Комплексное планирование и регулирование передачи (ITPR)
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Расширение конкуренции в отраслевой группе передачи
          • Семинары по интегрированному планированию и регулированию передачи
          • Форум заинтересованных сторон проекта TransmiT
        • Библиотека публикаций: Сети передачи электроэнергии
        • Реформа СО электроэнергетики
      • Распределительные сети
        • Электрораспределительные сети Великобритании
        • Соединения и конкуренция
          • Конкуренция в соединениях
          • Операторы независимых распределительных сетей
          • Распределенное поколение
        • Сетевой контроль цен
          • Контроль цен RIIO-ED1
          • Отчетность по затратам
          • Обзор контроля над ценами сбыта 5
          • Обзор контроля над ценами сбыта 4
          • Мониторинг соблюдения ценового контроля
          • Качество обслуживания
            • Поощрение за качество обслуживания
          • Служба поддержки клиентов
        • Схема начисления платы
          • Изменения методики начисления платы
        • Механизм поощрения убытков
        • Сетевые инновации
          • Поощрение финансирования инноваций
          • Фонд низкоуглеродных сетей
            • Проекты первого уровня
              • Electricity North West Limited
              • Северная электросеть
              • SP Energy Networks
              • SSE
              • UK Power Networks
              • Western Power Distribution
            • Проекты второго уровня
              • Electricity Northwest Limited
              • Северная электросеть
              • SP Energy Networks
              • SSE
              • UK Power Networks
              • Western Power Distribution
              • Второй уровень - проекты без финансирования
            • Экспертная панель
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Форум DECC и Ofgem Smart Grid
            • Второй рабочий поток (WS2): структура оценки
            • Рабочее направление три (WS3): Развитие сетей для низкоуглеродных технологий
            • Рабочий поток шесть (WS6): коммерческие и нормативные вопросы
            • Седьмой рабочий поток (WS7): система распределения 2030
            • Рабочий поток девять (WS9): технологические инновации и рост
          • Руководящая группа по подключению к электросети (ECSG)
            • Расширение подгруппы состязательности
            • Подгруппа точек подключения
          • Группа клиентов по подключению со счетчиком
          • Рабочая группа по качеству обслуживания
          • Группа клиентов по неизмеренным соединениям
        • Библиотека публикаций по электрическим распределительным сетям
    • Экологические программы
      • Роль Ofgem и эффективность реализации
        • Отчет о деятельности поставщика: государственные экологические программы
      • Поощрение за использование возобновляемых источников тепла для дома (Domestic RHI)
        • Кандидаты
          • Системы отопления, отвечающие критериям
    .Описание сетей

    | Ofgem

    перейти к содержанию
    • Твиттер
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Подписаться

    Поиск

    • О нас
      • Кто мы
        • Управление рынков газа и электроэнергии
          • Члены GEMA
        • Наша структура
          • Директора
      • Наши приоритеты и цели
        • Наш подход к положению
        • Работа для потребителей
        • Повышение эффективности затрат
        • Содействие надежности поставок
        • Содействие устойчивости
        • Реализация государственных программ
      • Как мы взаимодействуем
        • Взаимодействие с потребителями
          • Не для внутреннего пользования: большая группа пользователей
          • Не для внутреннего пользования: группа малых и средних пользователей
        • Работа по вопросам окружающей среды и устойчивого развития
          • Консультативная группа по устойчивому развитию
        • Взаимодействие с промышленностью
          • Независимые поставщики энергии
        • Взаимодействие с другими регулирующими органами
          • Объединенная группа регулирующих органов
        • Антимонопольное право
        • Связи с инвесторами
        • Связи с правительством и парламентами
          • Информационные бюллетени по внешним связям
          • Академическая панель Офгема
        • Связь инноваций
        • Форумы, семинары и рабочие группы - полный список
        • Взаимодействие с исследовательскими учреждениями по общим исследовательским интересам
      • Корпоративная политика, планирование и отчетность
        • Годовой отчет и бухгалтерская отчетность
        • Корпоративная стратегия и планирование
        • Равенство и разнообразие
        • Управление записями (информацией)
      • Прозрачность
        • Организация аудита
        • Расходы и расходы
          • Расходы председателя, неисполнительных директоров и высшего руководства
          • Платежи поставщикам на сумму более 25000 фунтов стерлингов
          • Информация об управлении персоналом
        • Свобода информации
        • Запросы на доступ к темам
        • Сообщение о нарушениях
        • Жалобы на Офгем
      • Ofgem and Europe
        • Европейские регулирующие органы
        • Links - европейские организации, с которыми мы работаем
        • Brexit и переходный период
      • Ofgem, данные и кибербезопасность
      • Библиотека публикаций: Корпоративная информация
    • Потребители
      • Справочник по бытовому газу и электричеству
        • Поймите свои счета за газ и электричество
          • Объяснение кредита на счет за электроэнергию
        • Пожаловаться на счет за газ или электроэнергию или счет поставщика
        • Умные счетчики, счетчики по предоплате и другие
          • Смарт счетчики: ваши права
          • Производство и учет на месте
        • Как сменить поставщика энергии и совершить покупку по более выгодной цене
          • Аккредитованные Ofgem сайты сравнения цен
          • Как сменить поставщика энергии, если у вас есть долги
          • Как сменить поставщика энергии, если вы арендатор
          • Компенсация при неисправности переключателя энергии
          • Как работать с продавцами энергии
            • Защитите себя от мошенничества
        • Сэкономьте на счетах за газ и электричество
        • К кому обратиться, если трудно оплачивать счета за электроэнергию
          • Обратный счет за электроэнергию: ваши права
          • Правила отключения электроэнергии и предоплаты счетчика
        • Дополнительная помощь от энергетических служб
          • Регистр приоритетных услуг
          • Схемы поддержки отопления дома и советы
          • Схемы поддержки и консультации по энергосбережению
          • Отключение электроэнергии: помощь и компенсация в соответствии с гарантированными стандартами
          • Защитная сетка Ofgem: если ваш поставщик энергии обанкротится
        • Подключение и переезд
          • Получение или изменение подключения к газу или электричеству
          • Кто мой поставщик газа или электроэнергии?
          • Кто у меня оператор распределительной сети газа или электроэнергии?
        • Объяснение основных терминов и проблем
      • Справочник по газу и электроэнергии для предприятий
        • Понимание энергетических контрактов для предприятий
        • Переключитесь на поставщика энергии и сделайте покупки по более выгодной цене
        • Пожаловаться на счет за электроэнергию или на поставщика
        • Производство возобновляемой энергии
        • Защитная сетка Ofgem: если ваш поставщик энергии обанкротится
        • Видео, информационные бюллетени и обновления
        • Объяснение основных терминов и проблем
      • Сравнительные данные поставщиков энергии
        • Сравните эффективность поставщиков по обслуживанию клиентов
        • Сравнить работу поставщика по жалобам
      • Исследование потребителей
        • Исследования потребителей домашних хозяйств
        • Прочие исследования домашних потребителей
        • Исследования бизнес-потребителей
        • Другие исследования бизнес-потребителей
        • Наборы исследовательских данных
      • Объяснение энергии: видео и инфографика
    • Газ
      • Оптовый рынок
        • Оптовый рынок газа ГБ
        • Эффективность рынка, анализ и реформа
          • Механизмы выплаты наличных
          • Поощрение системного оператора
          • Проверка кода значимых газов
          • Исключения доступа третьих лиц
        • Европейский рынок
          • Законодательство ЕС
          • REMIT
            • Регистрация в качестве участника рынка по REMIT
            • Сообщение о предполагаемых злоупотреблениях на рынке или подозрительных операциях в рамках REMIT
            • Использование исключений и отсрочка публикации инсайдерской информации в соответствии с REMIT
        • Качество газа
        • Обеспечение газоснабжения
          • Аварийное газовое обеспечение
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Рабочая группа по спросу
          • Пересмотр кодекса содержания газа - семинары
          • Семинары по Перспективе национальных сетей
          • Европейские форумы
            • DECC / BEIS и Группа заинтересованных сторон Ofgem
        • Библиотека публикаций: Оптовый рынок газа
      • Розничный рынок
        • Розничный рынок газа ГБ
        • Обзор и реформа рынка
          • Максимальный тариф по умолчанию
          • Программа Smarter Markets
            • Расширение прав и возможностей потребителей
            • Работа с заинтересованными сторонами
              • Координационная группа по развитию умных рынков
          • Программа переключения
          • Обзор измерительных устройств
          • Обзор розничного рынка
            • Более простые, ясные и справедливые рыночные реформы
            • Зонд подачи энергии
          • Внедрение средств защиты CMA
            • Оценка состояния конкуренции на рынке энергии
            • Предоплата предоплаты
          • Прямой маркетинг
          • Уведомление об изменении цен
          • Угон газа
          • Программа сторонних посредников (TPI)
          • Будущее регулирование розничной торговли
          • Проект обратного биллинга энергии
          • Проект Nexus
          • midata в энергетическом проекте
        • Измерение
          • Переход на интеллектуальные счетчики
            • Data and Communications Company: Ofgem публикации
            • Проект исследования спроса на энергию
          • Метрология и управление активами
          • Считывание и установка счетчика
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Круглый стол по потребительским законам и коммуникациям
          • Европейские форумы
            • Гражданский энергетический форум
          • Обзор розничного рынка - взаимодействие с заинтересованными сторонами
          • Координационная группа Smarter Markets
          • Рабочая группа программы сторонних посредников (TPI)
          • Консультативный совет по проектированию для рыночных расчетов за полчаса
          • Форум независимых поставщиков Ofgem / DECC
          • Группа доставки программы переключения
          • Полномочия по разработке программ переключения
          • Переключение форумов по разработке программ
          • Консультативная группа по внешнему проектированию программы переключения
          • Группа управления программой переключения
          • Рабочая группа данных программы переключения
          • Орган технического проектирования программы переключения
        • Мониторинг розничного рынка
          • Понимание тенденций изменения цен на энергоносители
          • Понимание прибылей крупных поставщиков энергии
          • Типичные значения внутреннего потребления
        • Стратегия обеспечения уязвимости потребителей
          • Инклюзивные рынки и инновации
          • Счетчик предоплаты клиентов
          • Регистр приоритетных услуг (PSR)
          • Отчетность по социальным обязательствам
          • Поддержка клиентов, которым не хватает счетов
        • Библиотека публикаций: Розничный рынок газа
      • Передающие сети
        • Газотранспортные сети Великобритании
        • Обзор платы за транспортировку газа
          • Отраслевой отчет технических рабочих групп GTCR
        • Сетевой контроль цен
          • Контроль цен RIIO-T1
          • Контроль цен на сжиженный природный газ (СПГ)
          • Обзор контроля над ценами на передачу 4 Роллер
        • Сетевые инновации
        • Улавливание и хранение углерода
        • Количество входов и выходов
          • Количество входов и аукционов
          • Замена входа
          • Выходная мощность
          • Выход замещения
        • Газовые переходники
        • Драйверы дохода
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Форум по методологии тарификации национальной системы передачи (NTSCMF)
        • Библиотека публикаций: Газотранспортные сети
      • Распределительные сети
        • Газораспределительные сети Великобритании
        • Соединения и конкуренция
          • Конкуренция в соединениях
          • Независимые транспортеры газа
        • Сетевой контроль цен
          • Контроль цен RIIO – GD1
          • Обзор контроля над ценами в распределении газа, 2007-2013 гг.
          • Мониторинг соблюдения ценового контроля
          • Качество обслуживания
          • Служба поддержки клиентов
        • Схема начисления платы
          • Изменения методики начисления платы
        • Сетевые инновации
        • Форумы, семинары и рабочие группы
        • Библиотека публикаций: Газораспределительные сети
    • Электроэнергия
      • Оптовый рынок
        • Оптовый рынок электроэнергии Великобритании
        • Ликвидность
        • Эффективность рынка, анализ и реформа
          • Механизмы выплаты наличных
          • Поощрение системного оператора
          • Существенный пересмотр кодекса баланса электроэнергии
          • Реформа рынка электроэнергии
            • Правила рынка мощности (CM)
              • Правила рынка мощности Предложения по изменению
            • Разрешение споров по EMR
            • Последний раз покупатель
              • Информация для генераторов
              • Информация для поставщиков
        • Европейский рынок
          • Законодательство ЕС
          • REMIT
            • Регистрация в качестве участника рынка по REMIT
            • Сообщение о предполагаемых злоупотреблениях на рынке или подозрительных операциях в рамках REMIT
            • Использование исключений и отсрочка публикации инсайдерской информации в соответствии с REMIT
        • Электробезопасность подачи
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Рабочая группа по спросу
          • Семинары по Перспективе национальных сетей
          • Европейские форумы
            • Группа заинтересованных сторон DECC / Ofgem
          • Будущие торговые соглашения и будущие оптовые рынки
        • Библиотека публикаций: Оптовый рынок электроэнергии
      • Розничный рынок
        • Розничный рынок электроэнергии Великобритании
        • Обзор и реформа рынка
          • Максимальный тариф по умолчанию
          • Гибкость энергосистемы
          • Программа переключения
          • Программа Smarter Markets
            • Расширение прав и возможностей потребителей
            • Электроэнергетический поселок
            • Работа с заинтересованными сторонами
          • Стимулирование участия в выборе тарифов на энергию
          • Обзор измерительных устройств
          • Внедрение средств защиты CMA
            • Оценка состояния конкуренции на рынке энергии
            • Предоплата предоплаты
          • Обзор розничного рынка
            • Более простые, ясные и справедливые рыночные реформы
            • Зонд подачи энергии
          • Прямой маркетинг
          • Уведомление об изменении цен
          • Кража электроэнергии
          • Программа сторонних посредников (TPI)
          • Будущее регулирование розничной торговли
          • Проект обратного биллинга энергии
          • midata в энергетическом проекте
        • Измерение
          • Переход на интеллектуальные счетчики
            • Data and Communications Company: Ofgem публикации
            • Проект исследования спроса на энергию
            • Умные счетчики: планы конфиденциальности DNO
          • Метрология и управление активами
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Круглый стол по потребительским законам и коммуникациям
          • Экспертная группа по расчетам за электроэнергию
          • Европейские форумы
            • Гражданский энергетический форум
          • Обзор розничного рынка - взаимодействие с заинтересованными сторонами
          • Координационная группа Smarter Markets
          • Рабочая группа программы сторонних посредников (TPI)
          • Форум независимых поставщиков Ofgem / DECC
          • Группа доставки программы переключения
          • Полномочия по разработке программ переключения
          • Переключение форумов по разработке программ
          • Консультативная группа по внешнему проектированию программы переключения
          • Группа управления программой переключения
          • Рабочая группа данных программы переключения
          • Орган технического проектирования программы переключения
        • Мониторинг розничного рынка
          • Понимание тенденций изменения цен на энергоносители
          • Понимание прибыли шести крупных поставщиков энергии
          • Типичные значения внутреннего потребления
        • Стратегия обеспечения уязвимости потребителей
          • Инклюзивные рынки и инновации
          • Счетчик предоплаты (PPM) клиентов
          • Регистр приоритетных услуг (PSR)
          • Отчетность по социальным обязательствам
          • Поддержка клиентов, которым не хватает счетов
        • Библиотека публикаций: Розничный рынок электроэнергии
      • Передающие сети
        • Передающие сети Великобритании
        • Сетевой контроль цен
          • Контроль цен RIIO-T1
          • Обзор контроля над ценами на передачу 4 Роллер
          • Визуальные удобства
        • Разъемы электрические
        • Соревнования по наземной передаче
        • Морская транспортировка
          • Наша роль в морской транспортировке
          • Тендеры на транспортировку в море
            • Тендерный раунд 1
            • Тендерный раунд 2
            • Тендерный раунд 3
            • Тендерный раунд 4
            • Тендерный раунд 5
            • Тендерный раунд 6
            • Тендерный раунд 7
          • Разработка политики морской транспортировки
            • Долгосрочные тендеры
            • Политика координации
          • Закон об энергетике
          • Стандарт передачи
          • Форумы, семинары и рабочие группы
            • Системный оператор по кодам владельца передачи
            • Рабочая группа сетевого кода
            • Великобритания Рабочая группа по стандартам безопасности и качества поставок
          • Библиотека публикаций: оффшорная передача
        • Критические инвестиции
          • Инвестиции в передачу для возобновляемой генерации (TIRG)
          • Стимулы для инвестиций в передачу
          • Strategic Wider Works
            • Beauly Mossford
            • Кинтайр-Хантерстон
            • Кейтнесс Морей
            • Соединения Северо-Западного побережья
            • Ссылки на шотландские острова
            • Хинкли Сибанк
        • Зарядка
          • Project TransmiT
          • Реформа доступа к сети и перспективные платежи
          • Обзор целевых начислений: тщательный анализ кода
        • Подключения
        • Европейские инициативы
          • Законодательство ЕС
        • Сетевые инновации
        • Обзор доступа к передаче
        • Комплексное планирование и регулирование передачи (ITPR)
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Расширение конкуренции в отраслевой группе передачи
          • Семинары по интегрированному планированию и регулированию передачи
          • Форум заинтересованных сторон проекта TransmiT
        • Библиотека публикаций: Сети передачи электроэнергии
        • Реформа СО электроэнергетики
      • Распределительные сети
        • Электрораспределительные сети Великобритании
        • Соединения и конкуренция
          • Конкуренция в соединениях
          • Операторы независимых распределительных сетей
          • Распределенное поколение
        • Сетевой контроль цен
          • Контроль цен RIIO-ED1
          • Отчетность по затратам
          • Обзор контроля над ценами сбыта 5
          • Обзор контроля над ценами сбыта 4
          • Мониторинг соблюдения ценового контроля
          • Качество обслуживания
            • Поощрение за качество обслуживания
          • Служба поддержки клиентов
        • Схема начисления платы
          • Изменения методики начисления платы
        • Механизм поощрения убытков
        • Сетевые инновации
          • Поощрение финансирования инноваций
          • Фонд низкоуглеродных сетей
            • Проекты первого уровня
              • Electricity North West Limited
              • Северная электросеть
              • SP Energy Networks
              • SSE
              • UK Power Networks
              • Western Power Distribution
            • Проекты второго уровня
              • Electricity Northwest Limited
              • Северная электросеть
              • SP Energy Networks
              • SSE
              • UK Power Networks
              • Western Power Distribution
              • Второй уровень - проекты без финансирования
            • Экспертная панель
        • Форумы, семинары и рабочие группы
          • Форум DECC и Ofgem Smart Grid
            • Второй рабочий поток (WS2): структура оценки
            • Рабочее направление три (WS3): Развитие сетей для низкоуглеродных технологий
            • Рабочий поток шесть (WS6): коммерческие и нормативные вопросы
            • Седьмой рабочий поток (WS7): система распределения 2030
            • Рабочий поток девять (WS9): технологические инновации и рост
          • Руководящая группа по подключению к электросети (ECSG)
            • Расширение подгруппы состязательности
            • Подгруппа точек подключения
          • Группа клиентов по подключению со счетчиком
          • Рабочая группа по качеству обслуживания
          • Группа клиентов по неизмеренным соединениям
        • Библиотека публикаций по электрическим распределительным сетям
    • Экологические программы
      • Роль Ofgem и эффективность реализации
        • Отчет о деятельности поставщика: государственные экологические программы
      • Поощрение за использование возобновляемых источников тепла для дома (Domestic RHI)
        • Кандидаты
          • Соответствующие критериям системы отопления
            • Нужен ли мне счетчик?
            • Дополнительный мониторинг
            • Список приемлемости продукта
          • Зарегистрированные социальные и частные арендодатели
          • Подать заявку на внутренний RHI
        • Участники
          • Аудиторские проверки
          • Текущие обязательства
            • Смена собственника
            • Правила использования топлива из биомассы
          • Отправка показаний счетчика
        • Инвесторы, монтажники и промышленность
          • Монтажники и счетчики
          • Установщики и дополнительный мониторинг
        • О RHI внутри страны
          • Примеры из практики
          • Изменения в схеме
        • Контакты, рекомендации и ресурсы
          • Документы и видео
            • Видео: Соблюдение и обеспечение соблюдения
          • Ключевые термины, поясняемые для стимулирования использования возобновляемых источников тепла для дома
          • Публичные отчеты и данные: Внутренний RHI
          • Тарифы и платежи: Внутренний RHI
          • Библиотека публикаций: Отечественный RHI
          • Отзывы и жалобы
          • К кому обращаться
        • Подайте заявку сейчас или войдите в свою учетную запись MyRHI
      • Скидка на теплый дом
        • Отчеты и статистика скидок на теплый дом
        • Библиотека публикаций: WHD
      • Государственная скидка на электроэнергию (GER)
        • Библиотека публикаций: GER
      • Поощрение за счет возобновляемых источников тепла (RHI), не относящихся к бытовым источникам энергии
        • Кандидаты
          • Право на участие
          • Как подать заявку
        • Участники
          • Аудит и комплаенс
          • Показания счетчика и ваши обязанности
        • Установщики и промышленность
        • О RHI не для внутреннего пользования
          • Изменения в RHI для не внутри страны
          • Поощрение возобновляемого тепла в Северной Ирландии
        • Контакты, руководство и ресурсы
    .

    Пожаловаться на счет за газ или электроэнергию или счет поставщика

    Процедура рассмотрения претензий в области энергетики: видео-гид

    Прежде чем подать жалобу

    Если у вас есть жалоба на поставщика газа, электроэнергии или оператора распределительной сети по поводу подключения, вам следует сначала связаться с ними. Номер телефона и веб-сайт вашего поставщика будут в вашем счете за электроэнергию. Если у вас его нет или вы не знаете, кто ваш поставщик или оператор сети, см .:

    Подача жалобы

    Объясните, в чем проблема и что вы хотите, чтобы ваш поставщик сделал с ней.

    У вашего поставщика будет процедура рассмотрения жалоб. Вы должны следить за этим, чтобы у них была информация, необходимая для решения проблемы.

    Все поставщики газа и электроэнергии обязаны в соответствии со строгими стандартами обработки жалоб активно рассматривать жалобы. У них есть до восьми недель, чтобы обсудить с вами решение по жалобе.

    Как пожаловаться

    Вы можете подать жалобу по электронной почте, письменно или по телефону. Записывайте контакты, которые у вас есть с поставщиком по этому вопросу.

    Если вы хотите пожаловаться в письменной форме, в Citizens Advice есть шаблоны писем с жалобами, которые вы можете использовать в соответствии с типом жалобы, например, если вы чувствуете, что вас неправильно продали в энергетический контракт. См. Их веб-сайт: пожаловаться поставщику (открывается другой веб-сайт).

    Разрешение жалобы

    Ваш поставщик должен ответить и попытаться разрешить вашу жалобу. Они могут запросить дополнительную информацию или попросить посетить ваш дом, например, чтобы снять показания счетчика, чтобы помочь им разобраться в проблеме.

    Затем вам нужно решить, считаете ли вы их ответ разумным и решит ли ваша проблема. Если нет, скажите им.

    Если вас не устраивает ответ поставщика

    Сначала вы должны пожаловаться своему поставщику. Вы можете продолжить свое дело и подать жалобу Уполномоченному по вопросам энергетики, если:

    • вы не довольны их ответом
    • вы все еще не решили проблему с поставщиком, и прошло восемь недель с момента подачи первой жалобы
    • для жалоб, поданных до 1 октября 2015 г., вы передали дело в течение шести месяцев с момента получения письма о тупике или в течение девяти месяцев с момента подачи жалобы вашему поставщику.
    • для жалоб, поданных после 1 октября 2015 года, вы передаете дело в течение 12 месяцев с момента получения письма о тупике.Если вы не получили письмо о тупиковой ситуации, они могут рассмотреть жалобу старше 12 месяцев.

    Ваш поставщик энергии должен написать вам через восемь недель или «в тупике» - когда ни один из вас не может прийти к соглашению - чтобы рассказать вам, как это сделать.

    См. Веб-сайт Уполномоченного по вопросам энергетики для получения дополнительной информации об их процессе: Жалоба Уполномоченному по вопросам энергетики (открывает другой веб-сайт)

    Что может сделать Уполномоченный по вопросам энергетики?

    Energy Ombudsman - бесплатная, независимая и беспристрастная служба.Они могут связаться с поставщиком по номеру:

    • исправить проблему
    • извиниться
    • ответит вам и объяснит проблему
    • в некоторых случаях делают денежное вознаграждение.

    Его решения являются обязательными для поставщика энергии, но не для потребителя.

    Получение помощи по жалобе поставщику энергии

    Вы можете получить помощь и поддержку от Citizens Advice в любой момент во время подачи жалобы.

    В их полномочия входит право расследовать любые жалобы потребителей на фактическое отключение или угрозу отключения и расследовать жалобы от уязвимых или потенциально уязвимых потребителей.Они могут направить ваше дело в свой отдел дополнительной помощи или в другие потребительские организации, которые могут лучше помочь в случае необходимости.

    Есть и другие доступные вам источники помощи. Например, Resolver.co.uk * - это бесплатный онлайн-сервис и приложение, которое предлагает советы и помогает потребителям с их жалобами.

    * Ofgem никоим образом не поддерживает и не продвигает услуги Resolver и не несет ответственности за то, как Resolver решает этот вопрос.

    Роль Офгем в рассмотрении жалоб на газ и электроэнергию

    Мы не принимаем непосредственного участия в разрешении индивидуальных споров между клиентами и поставщиками энергии.

    Мы собираем информацию из различных источников в рамках нашей деятельности по мониторингу рынка и постоянно отслеживаем энергетические рынки, чтобы гарантировать, что все лицензиаты энергетики соблюдают закон и свои лицензионные обязательства. Если поставщики терпят неудачу, мы будем действовать. Мы публикуем данные, чтобы помочь вам увидеть, кто из вас показывает лучшие и худшие результаты. См .:

    Где мы можем принять участие

    Жалобы на оператора распределительной сети газа или электроэнергии

    Если вас не устраивает услуга, которую вы получаете от сетевой компании, и вы не можете решить эту проблему с оператором сети распространения, вы можете обратиться в службу поддержки потребителей Citizens Advice (откроется другой веб-сайт).Они могут посоветовать, можете ли вы передать ваше дело Уполномоченному по вопросам энергетики.

    Вы также можете передать нам спор, который у вас возник с оператором сети. «Власть» (наш руководящий орган) примет решение. Эти обстоятельства изложены в статуте, в частности в Законе о газе 1986 года и Законе об электроэнергии 1989 года, а также в лицензионных обязательствах сетевых компаний. См. Наше Руководство по определениям.

    Вы можете ознакомиться с нашей подробной политикой в ​​отношении подключений к электросети: Руководство Ofgem по подключениям для распределения электроэнергии.

    Вы также можете ознакомиться с нашим советом: подключите или измените подключение к газу или электричеству.

    Жалобы на сайты сравнения цен на электроэнергию, аккредитованные Ofgem

    На сайтах сравнения цен на энергию, которые мы одобряем в соответствии с Кодексом уверенности, должен действовать эффективный процесс рассмотрения жалоб.

    Вы должны сначала связаться с сайтом сравнения, чтобы подать жалобу и попытаться ее разрешить.

    Если ваша жалоба не будет удовлетворена, вы можете связаться с Ofgem, чтобы мы могли решить проблему на соответствующем сайте.Вы можете сделать это по:

    Жалобы на Ofgem

    Если у вас есть жалоба на политику и функции Ofgem, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как подать нам жалобу в разделе «Жалобы на Ofgem».

    Если вы считаете, что вас ошибочно переключили

    Если вы получили неожиданное приветственное письмо или счет от поставщика энергии, возможно, ваш источник питания был переключен без вашего согласия. Иногда это также называют «ошибочным переводом».

    Мы работаем над стандартизацией и повышением надежности процесса переключения за счет более эффективного управления отраслевыми данными и надзора за ними.

    Если вы считаете, что пострадали, мы не можем подавать жалобу поставщикам от вашего имени или рассматривать неразрешенные жалобы. Это руководство от Citizen’s Advice объясняет, что делать, что должны делать поставщики и ваши права: если вы не согласились сменить поставщика энергии (открывает другой веб-сайт).

    Больше руководств Ofgem

    .

    Смотрите также

Сделать заказ

Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш номер телефона
Пожалуйста, введите Ваше сообщение