Как подключить домофон самостоятельно в многоквартирном доме

Как самостоятельно подключить трубку домофона?

Сейчас практически любой подъезд многоэтажных домов, офисных зданий оборудован домофоном. Это делается для того, чтобы предотвратить несанкционированное проникновение на территорию, доступ на которую по определению ограничен. Что же это за устройство, как именно оно устроено?

Устройство и принцип работы

Домофон – это электромагнитное замочное устройство с возможностью дистанционного управления процессом открытия-закрытия с пультов (трубок), расположенных в квартирах или офисах. Система устанавливается на подъездной двери и обеспечивает защиту здания от нежелательного проникновения.

В зависимости от системы подключения квартир к домофонному устройству различают цифровые и координатные приборы.

При координатной системе коммутации к каждой квартире от домофона идет отдельный кабель, при цифровой же – связующий кабель один. Казалось бы, цифровые домофонные устройства должны быть дешевле, однако, на самом деле все обстоит ровным счетом наоборот – их стоимость выше, чем у координатных, практически в 3 раза. Но считается, что это окупается более высокой надежностью и защищенностью подобной системы связи.

По типу связи домофоны подразделяются на аудио- и видеоприборы. Из названия ясно, что у видеодомофонных аппаратов имеется экран, на котором отображается личность звонящего посетителя, а аудиоустройства обеспечивают лишь голосовую связь. Естественно, устройства, осуществляющие передачу видеоизображения, обеспечивают более высокий уровень защиты, но не стоит забывать и о ценовом аспекте – они гораздо дороже голосовых домофонов и вследствие этого гораздо менее распространены. Обычно видеоустройства устанавливаются на воротах больших частных владений.

Подключение к цифровым домофонам

Как правильно подключить в квартире трубку цифрового домофона? Это совсем нетрудно при условии соблюдения нескольких правил. Абонентский узел домофонной системы состоит из панели и трубки. Панель обычно устанавливают сбоку от входной двери, место установки трубки при желании может быть где угодно, единственное – туда нужно будет провести кабель от панели. Внутреннее строение домофонной трубки почти ничем не отличается от телефонной – там тоже есть микрофон с динамиком и микросхемой. Кнопка разблокирования подъездной двери может быть расположена как на трубке, так и на настенной панели.

На тыловой стороне панельной части устройства расположены две клеммы с обозначениями полярности («+» и «-»). К ним нужно подсоединить двухпроводную линию. Важно не перепутать полярность проводов при монтаже – в противном случае система не будет функционировать.

Для облегчения этого процесса провода одинаковой полярности обычно бывают одинакового цвета.

Первоначальный монтаж домофонной системы всегда производят профессионалы, самостоятельная замена сводится к покупке нового переговорного устройства, собственно замене и подключению проводов. Перед покупкой трубки уточните тип своего домофона. Для цифровых и координатных систем предусмотрены разные модели. Схема подключения трубки к цифровому домофону имеет свои особенности. В процессе установки необходимо набрать номер квартиры. Это делается так.

• Осторожно вскройте корпус переговорного устройства. Вы увидите, что на микросхеме есть парные штырьки с номерами 1-2-4-8
• С помощью специальных перемычек параллельно соедините пары так, чтобы сумма их номеров равнялась номеру вашей квартиры. Для квартиры №15, к примеру, вам нужно замкнуть четыре первые пары.

Учтите, что неполадки с одним квартирным переговорным устройством могут отразиться на функционировании всей системы, в этом заключается главный недостаток подобных систем. Чтобы локализовать неисправность в пределах одного этажа, в систему можно дополнительно встроить этажные контроллеры.

Установка на прибор координатно-матричного типа

Подключение трубки к аналоговому (координатно-матричному) прибору отличается от аналогичного действия с цифровым устройством. Аналоговая домофонная система работает по принципу телефонной станции – прием, анализ и соединение с нужным абонентом в ней осуществляет коммутатор. Подключение абонентов к системе чаще всего осуществляется параллельно.

Для соединения переговорного устройства с коммутатором предназначены 2 специальные шины. На первой шине контакты (D0-D9) отвечают за десятки в номерах квартир, на второй (Е0-Е9) – за единицы. Провод от клеммы со знаком плюс соедините с контактом, отвечающим за десяток в вашем номере (для квартиры №87 – 8), провод от отрицательной клеммы подключается к единичному контакту (в нашем примере 7).

Если в вашем подъезде больше 100 квартир, модель домофона должна соответствовать этому количеству (должна быть и третья шина, отвечающая за сотни в номерах квартир). Принцип тот же самый.

В некоторых случаях при установке домофонной системы настройщики перепрограммируют панель, смещая номера на некоторую величину. Это действие производится, к примеру, при невозможности подключения сотых номеров. В такой ситуации своими руками вы трубку подсоединить не сможете, придется вызывать специалиста, который настраивал вашу систему. Коммутаторы обычно устанавливаются на каждом этаже в распределительных щитах и соединяются между собой в параллельную цепь.

Возможен и монтаж одного коммутаторного устройства на весь подъезд, но в такой ситуации потребуются дополнительные десятки метров кабеля для того, чтобы последовательно подключить квартиры на верхних этажах. Если при подключении хотя бы одного абонентского переговорного устройства к подъездной аналоговой системе нарушить полярность подсоединения проводов, это может отразиться на функционировании всех устройств системы, как и в случае с цифровой домофонной связью.

Возможные неисправности

В процессе эксплуатации домофонной системы возможно возникновение различных неисправностей:

• повреждения трубки механического характера;
• при поднятии трубки сигнал продолжает звучать;
• выход из строя кнопки разблокирования замка;
• плохо слышно голос звонящего;
• если вы нажимаете кнопку открытия двери, происходит сброс вызова.

В первом случае проще заменить испорченную деталь (трубку), ведь они не такие дорогие. Главное, правильно подобрать переговорное устройство к вашей модели домофонной системы. В ситуациях, когда сигнал вызова не отключается при поднятии трубки, нет связи со звонящим посетителем и отсутствует реакция на нажатие кнопки управления замком – ищите поломку в переключателе снятия трубки. Его можно отремонтировать либо заменить и своими руками, однако, рекомендуется все-таки поручить это профессионалам, особенно если раньше вы ничего подобного не делали. Эта процедура требует определенного опыта и соответствующих инструментов.

Если для открытия замка вам приходится несколько раз нажимать на электрокнопку – виноват микровыключатель. Поменять самому эту деталь несложно, даже если она расположена на трубке домофона. Достаточно осторожно отпаять контакты неисправной детали, убрать ее и припаять новую. Если посетителя плохо слышно, дело в динамике либо микрофоне. В некоторых моделях такая неисправность может быть вызвана засорением резистора «Баланс», установленного на плате домофонной трубки.

В последнем случае можно самостоятельно попробовать покрутить рычажок резистора, в большинстве случаев слышимость восстанавливается.

Несанкционированное отключение вызова при разблокировке замка может быть вызвано прерыванием электроцепи, идущей от динамика. В этом случае внимательно осмотрите все узлы подключения кабеля – и на панели, и на переговорном устройстве. Конечно, предварительно отключите прибор. Если где-то обрыв, нужно заменить провод или подпаять контакты провода и клемм. Подводя итоги, можно сказать следующее: во многих случаях заменить поврежденную трубку и цифрового, и координатно-матричного домофона можно самостоятельно, это довольно простое действие. Лишь в некоторых случаях стоит вызывать мастеров-настройщиков вашей домофонной системы.

О том, как подключить разные домофонные трубки, смотрите в следующем видео.

Подъездные домофоны: принцип подключения к квартире

Подъездные домофоны — приборы с магнитными ключами, электрические замково-переговорные, кнопочные и контролирующие общественный порядок в жилых и общественных помещениях. Это устройство подключается к электросети дома или к источникам питания работающим автономно. Прибор помогает осуществлять контроль, при котором пользователь может не только идентифицировать гостя по голосу или по видеоизображению, но и открыть дверь, не выходя из квартиры.

Это возможно благодаря расширенным функциям домофона.

Содержание материала

Принцип действия домофона

Все составляющие конструкции монтируются на подъездной двери и в квартирах жильцов. Вызывная панель, на которой находятся кнопки, устанавливается у подъезда. В памяти домофона зафиксирован цифровой код, который приводит в действие коммутатор, передающий сигнал. Как работает цифровой подъездный домофон:

• Если входит в подъезд тот, кто проживает в доме, то он открывает замок при помощи брелка, или набирает цифровой код на цифровой панели;
• Приходит гость, но набирает число квартиры, жмет кнопку вызова. Хозяева квартиры получают сигнал, и идентифицируют гостя по видеосвязи или по голосу. Затем владелец квартиры нажимает кнопку, которая разблокирует магнитный замок. Электросигнал поступает на панель у подъездной двери, и она открывается. Есть дешевые модели домофонов, которые не могут открыть дверь из квартиры, и приходится спускаться к подъездной двери для ее открытия, но такие модели не используются в последнее время, так как они не удобны.

Устройство многоквартирного домофона

Аудиодомофон – простой и надежный, но, к сожалению, начинает устаревать очень быстро. В моду входят цветные панели на основе сенсора, так как их стоимость постоянно падает, есть модели, которые имеют свойства записывать все поступающие звонки на флешку. У пользователя возникает возможность по приходу домой, посмотреть, кто заходил. Подобный многоквартирный домофон стоит практически на каждом подъезде во многих городах.

Домофоны разделяются по способу кодификации пришедших гостей и принципу адресации количества абонентов, которых нужно обслуживать.

Марки домофонов и количество абонентов

Малоабоненские – устанавливаются на объектах и в частных загородных домах. Эти аппараты могут обслужить только одного абонента, например ,в коттеджах, на охранных пунктах, при подъезде к дому или въезда на участок. Многоабонентские – предназначены для подъездов многоэтажных и многоквартирных домов, административных зданий.

Не так давно эти конструкции могли обслужить только 6 человек, но прогресс не стоит на месте, и на данный момент можно купить домофоны различных конфигураций, которые могут обслужить более 1000 абонентов, при этом могут сделать доступными десятки входов в подъезд.

Установка подъездного домофона должна производиться специалистами компании, которая впоследствии будет его обслуживать. Виды устройств:

1. Координатно-матричные – подключение видеодомофона к подъездному домофону, происходит в зависимости с блоками, которые устанавливают абоненты, например, если блоков будет 30, то проводов придется тянуть такое же количество. Для координатного подъездного домофона характерна доступная цена, но при таком большом составе проводов, она может работать некорректно, так как сеть часто перегружается.
2. Цифровые домофоны – стоят не дешево, но подключаются при помощи двух проводов. Но стоит отметить, что соседи могут прослушивать разговоры и аппараты часто выходят из строя. Кроме того они могут, отправить ложный вызов или не открыть подъездную дверь с домофоном.

   Схема подключения цифрового домофона

3. Беспроводные системы – могут быть подключены без применения новых коммуникаций, а по проводам телефонных линий. Также они подключаются при помощи IP. Это домофоны элитной серии, и они могут работать через вай-фай соединения или через интернет. У этой системы панель вызова может быть с кнопками, с камерой, с внутренним оснащением – трубкой для подъездного домофона или небольшой экран. Управляются эти конструкции с планшета, смартфона, но можно использовать и простую трубку, которую устанавливают рядом с входной дверью в квартиру. Но если хозяин решит подключить трубку, то он лишается возможности использовать видеосвязь. Если видеонаблюдение необходимо, то лучше заказать комплексный монтаж.

Какая есть индикация гостей у домофонов

Домофон с камерой реализовывает просмотр участка сбоку, впереди, лестничный проем. Особенность аппарата – скрытая съемка изнутри здания. Особо престижные домофоны могут осуществить аудио и видеонаблюдения, у них есть панелька управления с воспринимающим и особо чувствительным экраном. Могут записать и сохранить события и лица посетителей в количестве 16 шт.

Производители устройств

Метаком

Домофоны Метаком – инновационные системы. Покупая эти аппарата, мы можете быть уверены в их безупречной работе длительное время. Принцип работы и монтажа не отличается от других подобных устройств. Домофон Метаком самый простой и состоит из трубки и панели. Работа домофона будет правильной, если его грамотно смонтируют.

Установка подъездных дверей с домофоном Метаком производится специалистами компании продающей домофоны. У систем есть ряд преимуществ:

• на панели нет механических переключателей, что способствует устранить проблему с блокировкой клавиш и окисления проводных контактов;
• двери открываются ключом;
• можно открыть подъездную дверь при помощи специального, запрограммированного цифрового кода;
• простое обслуживание, установка и перепрограммирование.

Для корректной работы домофона Метаком, нужно правильно его монтировать, подключить и настроить. Выполнение этой работы лучше доверить компании, в которой работают специалисты по установке и обслуживанию подъездных домофонов этой марки.

Vizit

Производители разработали недорогие и качественные домофоны Vizit.

Внешняя панель этого устройства производится в корпусе, который предотвращает взломы. При этом домофон может работать в очень суровых условиях погоды. Домофоны Vizit имеют различные узлы и собираются по желанию клиента, часто установка подъездных дверей сопряжена с монтажом аудиодомофона Визит. К блоку вызова можно подобрать управляющий блок, который определяет, сколько абонентов будет подключено, видеокамеры – купольные или корпусные, замки электромеханические замки. Есть десятки вариантов комплектации устанавливаемого оборудования.

Cyfral

Установка домофона, должна проводиться строго по инструкции. Компания Cyfral прилагает ее к каждому изготовленному комплекту. Можно установить домофон своими руками, прочитав это руководство, но если знаний у вас нахватает, то не рискуйте своей безопасностью и целостностью прибора, обратитесь в фирму по установке.

Эти цифровые домофоны подключаются при помощи телефонного кабеля, к которому абонентские трубки будут подключены параллельно.

При подключении домофонов Cyfral, нужно правильно его запрограммировать.

Commax

Домофоны commax выпускает корейская фирма, они являются одними из лидирующих производителей на рынке продажи этой продукции. Комплект видеодомофона «Commax» входят:

• вызывная панель с камерой;
• монитор;
• электрический замок.

Видеодомофоны «Commax», отличаются по характеристикам, так как у разных моделей они неодинаковые:

• может быть монохромным или цветным;
• может оснащаться трубкой, или громкой связью;
• есть комплекты с датчиками движения;
• есть функция фотосъемки или видеозаписи, с сохранением данных.

Этот видеодомофон можно подключить к обычному домофону при помощи блока сопряжения – модуля, который помогает подключить практически любой видео домофон. Этот блок сопряжения позволит не только видеодомофон, но и несколько камер, которые устанавливаются в подъезде и панель, устанавливаемая прямо на этаже абонента. Подключается блок сопряжения с подъездным домофоном, для устройств с координатным или цифровым устройством.

Как подобрать домофон

Подбор устройства находится в зависимости от некоторых условий: цена аппарата с установкой и разряд защиты, важный абоненту. На выбор оказывает большое влияние численность обслуживаемых покупателей (много абонентский или мало абонентский), что непосредственно зависит от разрешаемых задач посетителями (аудио и видеоидентификация) и их экономического состояния.

Главные нюансы при выборе

Первоначально нелишне решить, сколько обывателей будет обслуживаться домофоном – для залога сохранности установленной квартиры или подъезда. После этого надо сосредоточить внимание на следующие данные:

1. Фирма-наладчик обязана владеть знаниями и опытом в этой сфере.
2. Компания-производитель должна учесть акклиматизационные условия.
3. Корпус обязан быть антивандальным, при этом уровень защищенности самый высокий.
4. Домофон с записью, детекторами или инновационными деталями, которые сложны в монтаже, должны характеризоваться стабильностью при колебании электропитания.
5. У установки должен быть сертификат.
6. Наличие руководства по монтажу и эксплуатации.
7. Допустимость покупки единичных деталей при неисправности.
8. Гарантийный срок и наличие обслуживания системы.
9. Выбрать аппаратуру с подходящим числом блоков.
10. Степень охраны. Например, двухуровневая защита учитывает установку 1-го блока на подходе к объекту, а другого конкретно около двери. Можно смонтировать единые системы домофонов.
11. Тип замка, применимый в домофоне: механический или магнитный.

    Схема подключения домофона с магнитным замком

12. При подборе видеодомофона надлежит концентрировать внимание на обзоре, наличие подсвечивания ночью.

Также следует учесть, что при возникновении каких-либо опасных ситуаций дверь не должна заблокироваться, а раскрываться легко. Доводчики:

• максимальный вес двери, какую может выдержать элемент;
• смотря где, будет использоваться;
• регулировка системы соответственно сезону;
• вероятность применения в разных погодных ситуациях;
• простота программного обеспечения, а также перепрограммирования.

Видео инструкция по выбору домофона.

Подключение и настройка

Видеодомофоны обычно находятся в новостройках, Живущие в старых постройках обыватели, обладают аудиодомофонами, для них рекомендовало два вида установки видеодомофона на жилплощади:

• видеодомофоны с подключением к подъездному домофону;
• монтаж устройства соединения обычного аппарата вместе с видеодомофоном.

Подсоединение совершается при помощи 4-х проводов. Предупредительный шнур подключается к гнезду монитора, на котором впоследствии будет производиться видеозапись. Важно не перепутать провода. Если производите самостоятельную установку, то сначала внимательно ознакомьтесь со схемой и инструкцией.

Как подключить домофон самостоятельно в многоквартирном доме?

Домофон - уже необходимое устройство для собственника жилья в многоквартирном доме. Он сводит к минимуму доступ посторонних в подъезд: укомплектованные аудио-, а во многих домах и видеосвязью трубки позволяют вам быстро идентифицировать человека по ту сторону дверей. Многих интересует, возможно ли подключить домофон в квартире самостоятельно. Конечно, если вы разбираетесь хотя бы в азах электрики. А мы, в свою очередь, приведем для вас подробную инструкцию, которая поможет вам легко справиться с этим делом.

О конструкции домофона

Перед тем как подключить домофон в многоквартирном доме самостоятельно, разберемся с конструкцией аппарата. Это пропускное устройство с переговорными функциями (аудио- и видеосвязью) стало популярным в последнее десятилетие, заняв место менее удобных кодовых замков, до него защищавших некоторые наши подъезды. Устанавливаются домофонные аппараты чаще всего специализированными компаниями на весь подъезд. Они впоследствии и обслуживают систему.

Самые популярные изготовители домофонов на сегодня - Vizit, Commax, Falcon Eye и проч.

На схеме выше вы увидели основные составляющие домофонной системы. Перед тем как подключить домофон самостоятельно, освежим в памяти их функции:

• Трубка. Устанавливается в квартире, чтобы жилец смог ответить на вызов и открыть дверь гостю. Этот абонентский элемент обязательно подключается к общей запирающей системе.
• Вызывная панель. Это ее мы видим рядом с подъездной дверью - считыватель кода ключей, клавиши для набора номера квартиры или кода, вспомогательный экран.
• Замок (запирающее устройство). На сегодня наиболее популярны электромагнитные вариации. Хоть при должном приложении физической силы их все же возможно открыть без ключа, они считаются самыми надежными. Ранее был популярен вариант с обычной металлической задвижкой, которую отворял электродвигатель.
• Модуль коммутатора. Этот элемент системы отвечает за передачу сигнала с вызывной панели определенному жильцу.
• Блок питания системы.
• Кнопка "Выход" и проч.

В системе видеодомофона появляется такой элемент, как видеокамера у вызывной панели. Передача изображения происходит силами микрокомпьютера.

Разновидности домофонов

Перед тем как подключить домофон самостоятельно, нужно определиться с его типом, который более всего вам подходит:

• Цифровой. Вызов гостя передается по двухпроводной линии, где и происходит распознание номера квартиры. Сопряжение здесь - работа джамперов, по витой сетке передающих сигнал конкретной трубке. Каждая из последних оснащена для такой операции микросхемами. К данному контроллеру подключаются все квартиры не только подъезда, но и этажа.

• Координатно-матричный. Более простой вариант, отчего и считается более надежным. Здесь к координатору подсоединяется коммутатор, при совершении вызова передающий сигнал на конкретную трубку. Само подключение - это провода единиц и десяток. Отсюда каждая квартира определяется двумя кабелями, номера которых, естественно, не могут повторяться. Для установления связи требуется подача сигнала по DAT1. Затем происходит преобразование и обработка информации модулятором, после чего он подключается к определенной единице и десятку. Соединение с квартирой по LIN происходит благодаря работе электромагнитного реле.

Техника безопасности

Перед тем как подключить домофон самостоятельно, вспомните о важнейших правилах техники безопасности:

• Главным электрорубильником отключите подачу тока перед работой с электропроводкой.
• Используйте качественные лицензированные изделия и комплектующие.
• Не устанавливайте трансформатор на улице либо во влажном помещении.

Выбор провода

Начать самостоятельную установку домофона мы советуем с выбора провода - ориентируйтесь на его необходимую длину:

• Для аудиоустройства:
  • До 50 м - 6/10.
  • Более 50 м - 1,5 мм.
• Для видеоустройства:
  • До 25 м - 6/10.
  • Более 25 м - 1,5 мм либо максимальный кабель.

Электрозащита и проводка

Продолжаем рассказывать о том, как подключить трубку домофона самостоятельно. Само подключение возможно только к электросети, защищенной автоматом 16 А или предохранителем 10 А. Для обеспечения безопасности жильцов также устанавливается устройство защитного отключения 30 мА.

Для домофонного устройства применяются две разновидности электропитания:

1. Трансформатор расположен отдельно от переговорного устройства, подключенный как к нему, так и к сети.
2. Трубка интегрирована с трансформатором, и с помощью силового провода подключается к розетке.

Один из важных тем, касающихся того, как подключить подъездный домофон самостоятельно, - проводка. Следите, чтобы она помещалась только в гофрированных трубах. Поэтому вам нужно точно измерить расстояние от внешней панели до переговорной трубки, чтобы проложить трубы по необходимой длине. Свободные окончания проводов из них должны выходить примерно на 20 см.

Установка уличной панели

Как подключить домофон самостоятельно? Следующий пункт - это установка уличной внешней панели:

1. Примерная высота элемента от земли - 1,6 м.
2. Для накладных панелей на двери или стене отмечаются места расположения крепежных дюбелей, затем по наметкам высверливаются отверстия и крепится устройство.
3. Для встраиваемых вариантов прочерчиваются линии для штрабы, отмечается положение встраиваемой коробки.
4. С помощью зубила прорежьте штрабу, беря во внимание толщину как встраиваемого элемента, так и гофрированной трубы.
5. Установите и зафиксируйте встраиваемую коробку цементом.
6. Затем поместите в штрабу гофрированную трубку. При необходимости закрепите ее положение гвоздями.
7. Аккуратно зашпаклюйте штрабу с трубой, попутно вытаскивая удерживающие последнюю гвозди.
8. Теперь отрежьте до необходимой длины провода из трубы, подсоедините их к уличной панели.
9. Заканчивается действие фиксацией уличной панели во встраиваемой коробке.

Установка внутреннего устройства

Если внешнее устройство вам устанавливать не всегда обязательно (это может сделать курирующая домофон вашего подъезда компания), то установкой трубки, если вы хотите взять дело в свои руки, заняться придется именно вам. Вот примерный алгоритм действий:

1. Примерное рекомендуемое расположение трубки - 1,5 м от пола.
2. Далее вам нужно определить на стене место прокладки гофрированных труб от внешнего подъездного элемента. Если трансформатор встроен в трубку, то такой путь один, если нет, то два - до переговорного устройства и, собственно, до трансформатора.
3. Опять по толщине гофрированной трубы вы проделываете зубилом штрабы.
4. Следующий шаг - помещение трубы в штрабу и дальнейшее ее зацементирование или шпаклевка.
5. Отметьте точное месторасположение трубки, просверлите отверстия для дюбелей, которые будут ее удерживать.
6. Закрепите подставку для трубки.
7. Из гофрированной трубы подсоедините необходимые провода к трубке.
8. Установите переговорное устройство на крепежные скобки и зафиксируйте его винтами.
9. Трансформатор (если он не встроенный) устанавливается на защищенном месте (например, распределительном щитке) и подключается к общей системе проводами строго по схеме. Подключать его можно только к сети, защищенной предохранителем!

Установка видеодомофона

Мы разобрали, как подключить цифровой домофон самостоятельно. Его разновидность - видеодомофон, подключается по схожей схеме. Но перед установкой примите во внимание следующее:

• Видеокамера не устанавливается против солнечных лучей или мощного осветительного прибора.
• Видеоглазок должен быть защищен от вибраций и механических повреждений.
• Камера должна быть укрыта от дождя и не находиться под воздействием высоких температур (более 40 градусов).

Самостоятельная установка домофона - прерогатива людей, не раз имевших дело с электрикой. Если вы занялись этим впервые, то советуем проводить работы под руководством опытного товарища, так все описательные инструкции носят общий, рекомендательный характер и не предупреждают частные проблемы при установке.

Как подключить трубку домофона в квартире самостоятельно?

Наличие домофона давно стало непременным условием обеспечения комфорта современной квартиры. Основным назначением этих устройств является предоставление возможности хозяевам жилья принять вызов от посетителей и дистанционно открыть двери. Домофоны оказались намного более удобными, чем устаревшие кодовые замки. Выясним, как подключить трубку квартирного домофона самостоятельно.

Типы современных домофонов

Для надежной идентификации посетителей используется аудио- или видеодомофон. Последний чаще устанавливается в частных коттеджах и создан для дополнительного визуального контроля пространства перед входной дверью. Что касается городских квартир в многоэтажных домах, то в них чаще устанавливается аудиовариант, в конструкцию которого включены следующие элементы:

• Трубка, которая оснащена кнопками принятия вызова и открытия входного электромагнитного или электромеханического замка. Аппарат устанавливается компанией, предоставляющей услуги по монтажу и обслуживанию домофона. В случае если при оборудовании подъезда в некоторых квартирах не устанавливались такие устройства, существует возможность их самостоятельного монтажа. Также можно воспользоваться услугами специалиста обслуживающей компании.

• Панель вызова, оснащенная наборным полем с цифрами, которая позволяет посетителю подать сигнал на домофонную трубку путем нажатия необходимого кода, как правило, номера квартиры. Кроме того, на панели расположено считывающее устройство, при помощи которого можно специальным ключом открыть электромагнитный замок, блокирующий входные двери.

• Запирающее устройство с блоком питания. Наиболее распространенный сегодня тип замка – электромагнитный. Еще недавно повсеместно встречались электромеханические защелки, оснащенные задвижными механизмами. Такие устройства часто присутствуют в подъездах многоквартирных домов и сейчас. Для работы дистанционно управляемого блока нужно использовать постоянное напряжение номиналом 12 или 24 В.

• Коммутатор. Это устройство предназначено для передачи сигнала от панели вызова к абонентской трубке конкретной квартиры.

В зависимости от типа обработки сигнала различают цифровые и аналоговые домофоны.

Важно! Для цифровых и аналоговых моделей используются приемные аппараты различных типов. Перед приобретением подобного устройства следует обязательно выяснить, какой вид установлен в подъезде.

Цифровой домофон

Для подключения аппаратов такого типа используются только кабель с двумя жилами, по которым передается закодированный сигнал. Трубка, установленная в квартире, номер которой был набран на панели вызова, реагирует на подаваемый сигнал. Чтобы задать соответствие между набираемым кодом и трубкой, применяются специальные перемычки – джамперы, – которые перемыкают нужные контакты в ответном аппарате.

Чтобы правильно запрограммировать работу трубки, джамперы размещают между пронумерованными клеммами таким образом, чтобы сумма цифр равнялась номеру квартиры.

К достоинствам подобных домофонов относят простоту монтажа и подключения новых абонентов.

Главным недостатком такого оборудования является влияние каждой трубки на работу всей системы. При замене устройства, которая проводится вследствие его поломки, а также при подключении новых абонентов крайне важное значение имеет правильная установка джамперов.

Внимание! В случае ошибки при подключении цифровой трубки или короткого замыкания в подводящих проводах могут возникнуть неполадки в работе системы.

В настоящее время для частичного устранения этого недостатка применяются этажные контроллеры, которые позволяют локализовать неисправность в пределах одного уровня.

Другим минусом цифровых домофонов является их относительная дороговизна, которая не позволяет этим устройствам получить широкое распространение.

Аналоговый домофон

Аналоговые установки используют координатно-матричное подключение и работают по принципу телефонной АТС. Дополнительным элементом такой системы является коммутатор, в котором осуществляется обработка и анализ сигнала, а также перенаправление его конкретному абоненту.

Для подключения домофонной трубки к коммутатору используются две шины. Контакты первой из них (D0–D9) соответствуют десяткам, а второй (E0–E9) – единицам. Таким образом, чтобы подключить домофон к квартире, номер которой, например, 74, нужно:

• подсоединить проводник от положительной клеммы абонентской трубки к контакту, соответствующему номеру 7 на шине десятков;
• проводник, примыкающий к отрицательной клемме, – к контакту, соответствующему номеру 4 на шине единиц.

В рассмотренном варианте подключения использовался аппарат, рассчитанный на обслуживание до 100 абонентов. Существуют модели, способные работать с большим числом номеров, однако их принцип действия ничем не отличается от рассмотренного выше.

Если номера квартир, находящихся в подъезде, не позволяют выполнить подключение, установщиком производится перепрограммирование панели управления со смещением номеров на определенное число (например, от каждого необходимо отнять 84). В таком случае возникает некоторая сложность при подключении, поскольку без консультации специалиста, выполнявшего монтаж домофона в подъезде, трудно выяснить величину смещения.

Порядок подключения

Последовательность действий будет такой:

1. На первом этапе работ выбирается место расположения домофонной трубки, затем она закрепляется на стене при помощи быстрого монтажа.
2. Далее определяется место установки коммутатора (для аналоговых домофонов). На каждом этаже их устанавливают в распределительной коробке для слаботочных цепей. Все они подключены параллельно, что значительно облегчает процесс монтажа. В общем случае достаточно всего одного коммутатора на подъезд, однако при использовании такой схемы приходится протягивать провода от квартир верхних этажей к месту установки устройства.
3. После снятия защитной крышки коммутатора определяются клеммы, соответствующие десяткам и единицам, затем выполняется подсоединение, так, чтобы сумма номеров этих контактов показывала порядковый номер квартиры.
4. Подключаются провода к трубке. Крайне важно при этом соблюдать полярность. Плюсовая клемма присоединяется к контакту коммутатора, соответствующего десяткам, минусовая – единицам.

Важно! При несоблюдении полярности во время подключения аппарата координатно-матричной системы может быть нарушена работа устройств всего подъезда.

Таким образом, установка трубки домофона не представляет особой сложности. Однако перед тем как приступить к выполнению подобных работ своими руками, важно определить тип и марку используемого устройства, а также расположение коммутатора и схему подключения абонентов.

Как установить домофон своими руками? Советы от Леруа Мерлен в Москве.

1Меры предосторожности

Для того чтобы понять, как установить домофон самостоятельно, не подвергая себя опасности:

• Перед началом работы с электропроводкой отключите электричество с помощью главного рубильника,

• Соблюдайте нормы электрической безопасности,

• Используйте изделия, соответствующие нормам,

• Ни в коем случае не устанавливайте трансформатор во влажном помещении или на улице.

2Электропровода

Правильный выбор проводов гарантирует оптимальную работу устройства. Данная таблица приведена для общей информации. Не забудьте ознакомиться с приложенной к устройству схемой.
 

3 Электрическая защита

Домашний домофон должен быть подключен к электросети, защищенной предохранителем 10 А или автоматом 16 А.
Для безопасности людей рекомендуется также установить устройство защитного отключения 30 мА.

Возможны два типа электропитания:

4 Установка

Советы
• Для лучшей работы устройства необходимо избегать дополнительных соединений между уличной панелью вызова и внутренним переговорным устройством.
• Если проводка уже проложена, проверьте количество проводов перед тем, как покупать домофон.
• Если вы строите дом, необходимо заранее предусмотреть траншеи и проложить в них гофрированные трубы со стальной протяжкой.

5Установка уличной панели вызова

Установка внутреннего переговорного устройства

Установка трансформатора (при необходимости)

Закрепите трансформатор в защищенном месте (например, на распределительном щитке).

1. Подключите трансформатор к переговорному устройству в соответствии со схемой (см. часть 6).

2. Подключите трансформатор к электросети, защищенной предохранителем (см. совет "Как сделать электропроводку, не подвергая себя опасности").

Это важно
Перед подключением трансформатора отключите электричество.

Советы для установки видео-домофона
• Не устанавливайте видеокамеру в местах, ярко освещенных солнцем, или напротив яркого источника освещения.
• Не устанавливайте внутреннее переговорное устройство в помещении с повышенной температурой (более 40°С), а также во влажном или незащищенном от дождя месте.
• Постарайтесь защитить внутреннее переговорное устройство и видеокамеру от сильных вибраций и ударов.

6 Принципиальная схема

Подключение домофона своими руками: алгоритм действий

Просмотров: 5 015

Установка домофона в доме – это решение, которое направлено на то, чтобы увеличить уровень безопасности и защитить жильцов и их имущество от «непрошенных гостей».

Такого рода устройства применяются в качестве пропускных модулей, которые обеспечивают открывание входной двери в дом только с разрешения одного из жильцов.

Современные домофоны отличаются расширенными возможностями в плане того, что с их помощью можно не только вести переговоры с тем, кто хочет войти в дом, а и видеть его на внутреннем мониторе, который подключен к наружной камере домофона.

В том, как подключить домофон самостоятельно в многоквартирном доме, нет ничего сложного, и с этим может разобраться каждый, кто хоть немного владеет навыками электромонтажных работ.

Если же с установкой таких устройств может возникнуть проблема, то лучше обратиться в специализированную компанию, сотрудники которой подберут оптимальный вариант домофона и профессионально установят его.

Для тех, кто все-таки намерен осуществить подключение домофона в квартире своими руками полезной будет информация, представленная ниже.

Как устроен домофон

Домофон представляет собой устройство, с помощью которого организовывается своего рода система доступа в частный или многоквартирный дом. Наличие этого устройства исключит проникновение в квартиру без одобрения ее владельца.

Электронная схема домофона

В последнее время домофонами активно заменяют морально устаревшие кодовые замки.

В состав этих устройств входят следующие элементы:

1. трубка домофона;
2. вызывная панель;
3. видеоаппаратура, если устройством предусмотрена возможность видеотрансляции;
4. электрический замок;
5. коммутатор.

Рассмотрим по отдельности, как работает каждый из этих узлов:

• Подключение трубки домофона осуществляется внутри помещения и используется для того, чтобы его владелец мог принять вызывной сигнал от гостя и при желании открыть ему дверь или попросту с ним пообщаться, используя для этой цели звуковую связь. По умолчанию устройство абонента подключается к электрической запирающей системе и позволяет ею управлять.
• Вызывная панель используется с целью вызова абонента гостем, а также для введения соответствующего кода тем, кто имеет доступ к помещениям. Тому, кто собирается осуществлять подключение домофона в квартире важно помнить, что бывают разные вызывные панели – с кнопочными номеронабирателями, со специальным считывателем кода с электронного ключа или магнитной карточки или с визуальным определением. Последний тип является весьма редким и используется для охраны доступа к государственным или промышленным объектам, в жилом секторе он практически не применяется.
• Электрический замок представляет собой запирающее устройство, которое контролирует положение двери «Закрыто/Открыто». Замок подключается к абонентскому модулю домофона, с которого владелец может открыть дверь, пообщавшись с тем, кто к нему пришел. Наиболее широкое практическое применение получили замки с электромагнитной системой.
• Коммутатор потребуется в том случае, когда нужно разобраться, как установить домофон в многоквартирном доме своими руками. На таких объектах есть много различных абонентов и нужно адресовать сигнал вызова конкретному человеку. Для этой цели и применяется коммутатор, который вызов перенаправляет к одной квартире, а не ко всем сразу. При установке домофонов в частных домах потребность в коммутаторе попросту отпадает.
• В качестве дополнительных устройств безопасности могут использоваться видеосистемы, которые включают в свой состав наружную видеокамеру, устанавливаемую возле панели вызова и монитор, который может входить в один модуль с домофонной трубкой или использоваться в качестве отдельного устройства.

Виды домофонов

На сегодня существует несколько типов домофонов, которые применяются для защиты объектов недвижимости от «непрошенных гостей». В зависимости от типа устройства будет отличаться и процесс того, как подключить домофон.

Современные устройства делятся на две категории:

1. Цифровые;
2. Координатно-матричные.

Цифровые

Принцип работы цифрового домофона заключается в том, что при звонке с панели вызова происходит распознавание квартиры, куда он должен направляться по линии связи.

После того, как подключить трубку домофона в квартире, два провода двухпроводной линии связи будут обеспечивать доставку сигнала к требуемому абоненту.

Цифровой домофон

Чтобы произвести сопряжение используются специальные джамперы, посредством которых, с помощью витой пары, сигнал поступает к конкретной домофонной трубке. Преимуществом таких домофонов является то, что к одному контроллеру можно подключать как все квартиры на этаже, так и во всем подъезде.

Координатно-матричные

Схема подключения домофона этого типа более простая, поэтому и пользуется большей популярностью.

Устройства владеют в своем составе координатным модулем, который спряжен с коммутатором, способствующим подачу сигнала к конкретной трубке.

Подключение также осуществляется с помощью двух проводников, одному из которых отвечает номер единиц, а второму номер десяток.

 

Координатно-матричный домофон

Каждая из квартир имеет свой индивидуальный двухзначный номер, который обрабатывается модулятором и после это, используя коммутатор, уже и осуществляется подключение между конкретным абонентом и гостем.

Подключение домофона

Процедуру подключения следует разделить на два этапа – на первом из них производится установка оборудования внутри помещения, а на втором – монтаж устройств вне дома, перед входной дверью.

После завершения монтажных работ проводится проверка работоспособности системы и ее настройка перед тем, как ввести ее в эксплуатацию.

Инструкция по шагам

Чтобы система домофона могла функционировать, следует обеспечить ее надежное электропитание, которое поддерживается от блока питания постоянного напряжения. Подача электроэнергии к блоку осуществляется от обычной розетки 220 В или от электрощитка.

Подключение домофона к электропитанию

Кроме трубки домофона, от блока питания напряжение подается также к электрическому замку и вызывному устройству.

Далее следует определиться с тем, как подключить трубку домофона в квартире. Наиболее часто ее монтируют возле входной двери, для подключения трубки используется витая пара или двухпроводный кабель.

Если в составе домофона предусмотрен монитор видеонаблюдеия, то осуществляется и его подключение. Для монтажа внутренних элементов и крепления их к стенам используются обычные саморезы с дюбелями.

На этом монтажные работы внутри помещения заканчиваются и далее работы проводятся на улице, перед входной дверью.

Установка вызывной панели домофона

Перед этим предварительно нужно произвести прокладывание кабелей, которые будут подавать питание к электрическому замку, вызывному устройству и видеокамере, а также будут передавать звуковые и видеосигналы между устройствами, размещенными на улице и внутри помещения.

На улице подключение домофона своими руками включает в себя работы по монтажу вызывного устройства со встроенным микрофоном. Обычно его устанавливают возле входной двери, чтобы пришедшему удобно было общаться с владельцем дома или квартиры.

Возле вызывного устройства также производят установку и внешней видеокамеры, которая будет передавать изображение на внутренний монитор домофона.

Следующим шагом является подключение электромеханического или электромагнитного замка и его сопряжение с абонентским модулем домофона.

Установка электро-магнитного замка домофона

Провода, которые подключены к внешним устройствам следует защитить, используя для этого специальные гофры и пластмассовые короба.

Заключение

После того, как установить домофон в своем доме, никто из сторонних не сможет открыть входную дверь без разрешения на этого владельца дома.

Это довольно эффективный инструмент защиты себя и своего имущества от злоумышленников. Наличие в домофоне системы видеонаблюдения позволит еще и зафиксировать снимок того, кто приходил, когда никого не было дома.

Предложенная выше инструкция подскажет как подключить домофон самостоятельно, видео, которое можно найти в ютубе, еще более упростит реализацию этой задачи.

Если же процедура монтажа домофона окажется сложной, то всегда можно найти квалифицированную помощь у соответствующих организаций, которые специализируются на продаже и установке средств безопасности для жилых объектов.

Видео: Установка домофона. Или как самому установить видеодомофон и подключить его к многоквартирному дому

Как повысить безопасность в многоквартирном доме

перейти к содержанию

Поиск

Общие фильтры

Скрытый ярлык

Только точное совпадение

Скрытый ярлык

Скрытый ярлык

Скрытый ярлык

Меню

.

Привлечение клиентов для долгосрочного успеха [Полное руководство]

Хорошая адаптация - это не просто привлечение новых подписчиков к функциям вашего продукта - это постоянный процесс, ведущий людей к успеху с вашим продуктом.

Такая долгосрочная ориентация на то, чтобы люди добивались успеха с вашим продуктом, должна привести к более высокому удержанию клиентов, что является фундаментом, на котором строится процветающий бизнес. Как говорит наш соучредитель и директор по стратегии Дес, «удержание клиентов - это новая конверсия.”

«Важно иметь прочную стратегию, учитывающую, как пользователи будут добиваться успеха не только в данный момент, но и снова и снова»

Таким образом, качественная адаптация имеет решающее значение на каждом этапе жизненного цикла клиента - от первого использования до активации и долгосрочного взаимодействия. Это означает, что важно иметь надежную стратегию, учитывающую, как пользователи будут добиваться успеха не только в данный момент, но и снова и снова.

Выравнивание всех этих элементов, чтобы все было правильно, требует целенаправленных усилий и планирования.Это может показаться пугающим, когда вы думаете обо всех задействованных каналах, потоках и шагах. Из этого руководства вы узнаете, как избавиться от путаницы, спланировать и создать согласованный процесс адаптации, который приведет к высокой конверсии и высоким показателям удержания.

Как выглядит хороший многоэтапный фреймворк

Мы создали C.A.R.E. framework, чтобы описать, как адаптация формирует каждый этап жизненного цикла клиента - преобразование, активацию, сохранение и расширение.

Например, в этом примере жизненного цикла клиента мы можем увидеть различные точки соприкосновения, с которыми может столкнуться клиент, когда он переходит от первого использования к успешному постоянному клиенту.

C.A.R.E. каркас

Как видите, на разных этапах жизненного цикла клиента вы должны отправлять разные типы сообщений по разным каналам, и все они должны соответствовать поведению клиента. Понятно, что для того, чтобы все это выглядело единым, требуется много работы, поэтому сделайте следующие шаги, чтобы создать согласованный пользовательский интерфейс.

Спланируйте свою адаптационную стратегию

Прежде чем вы начнете рассматривать отдельные каналы, потоки и типы сообщений, важно сделать шаг назад и взглянуть на общую картину всего вашего опыта адаптации.Есть несколько вопросов, на которые вы захотите ответить, чтобы получить четкое представление о том, кто ваши клиенты, чего они пытаются достичь и как вы можете спланировать единое путешествие, чтобы помочь им попасть туда:

Какова ваша общая цель адаптации?

Истинная общая цель вашей адаптации не должна заключаться в том, чтобы побудить клиентов зарегистрироваться или начать платить за ваш продукт. Вместо этого стремитесь удерживать клиентов и настраивать их на долгосрочный успех с самого начала. Посмотрите на закономерности удержания - какие показатели характерны для удерживающих клиентов? Какое поведение вы видите у клиентов, которые уходят? Определите их, чтобы определить цель адаптации, в достижении которой вы должны помочь своим клиентам.

Чего нужно достичь вашим клиентам?

Онбординг должен помочь вашим клиентам достичь их успеха, а не вашей компании. Это увеличит удержание и поможет клиентам оставаться на связи надолго.

«Подумайте, как лучше всего доставить это сообщение - по электронной почте, в сообщении в приложении или даже с помощью обзора продукта»

Какие сегменты вы хотите охватить? Вы можете адаптировать свое сообщение и то, как вы его доставляете, в зависимости от того, кто ваши пользователи и какие действия они делают / не совершают в вашем продукте.Кроме того, подумайте, как лучше всего доставить это сообщение - по электронной почте, в сообщении в приложении или даже с помощью обзора продукта (интерактивные руководства, в которых сообщения-указатели используются для выделения функций вашего продукта).

Чтобы узнать, чего хотят достичь ваши клиенты:

• Поговорите со своими клиентами и узнайте, почему они подписались на ваш продукт.
• Посмотрите на своих успешных постоянных клиентов и определите, какие шаги они предпринимают.

Каков путь к успеху ваших клиентов?

Учитывая четыре приблизительных стадии жизненного цикла, описанные в C.НАХОДЯТСЯ. framework - Convert, Activate, Retain and Expand - можно наметить предполагаемый поток адаптации. Каждый этап должен иметь четкую цель, например, побуждать пользователей сделать первый шаг. Затем каждое из отправляемых вами сообщений должно быть адаптировано к поведению клиента.

Настройте своих пользователей на долгосрочный успех

Теперь, когда вы спланировали свою стратегию / структуру адаптации, пришло время создать свои индивидуальные сообщения и обзоры продуктов. Как мы уже говорили, вам нужно сопоставить свои сообщения с каждым этапом жизненного цикла ваших клиентов.

Этап первый: преобразование пользователей

Цель: Направлять пользователей, когда они делают первый шаг в разработке продукта.
Каналы: Обзоры продуктов / электронные письма

Когда новые пользователи подписываются на ваш продукт, они рассчитывают, что ваша компания направит их в правильном направлении. У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление, поэтому вам нужно сделать первую встречу (или несколько встреч) в счет.

Приветственное письмо

Вы знаете стандартное электронное письмо «Спасибо за подписку на EXAMPLE_APP», которое вы обычно получаете сразу после того, как положили кредитную карту обратно в кошелек? Это упущенная возможность для большинства компаний.Зачем рассказывать новым пользователям то, что они уже знают («Вы зарегистрировались!»), Когда вы можете сосредоточиться на вещах, которые действительно помогут им получить пользу от вашего продукта и построить эмоциональную связь с вашей командой. Вот как:

• Теплый прием. Приветствуйте клиентов по имени и проявляйте искренний энтузиазм по поводу того, что они подписались.
• Представьтесь - не забудьте показать настоящего человека, стоящего за вашим продуктом.
• Установите связь с самого начала и покажите, что вы готовы помочь - например, скажите что-нибудь вроде: «Я хотел бы услышать, чего вы пытаетесь достичь с помощью нашего Продукта.”
• Предоставьте им наиболее эффективный следующий шаг / шаги - например, отправьте сообщение или добавьте 5 товарищей по команде.
• Ответьте на три самых распространенных вопроса, которые задают клиенты в первый день. Обращайтесь к ним сразу, чтобы им не приходилось искать ответы.

Первый тур

Поставьте себя на место потенциального покупателя. Когда кто-то впервые использует ваш продукт, он будет немного дезориентирован, поскольку он быстро попытается познакомиться с новой средой - пользовательским интерфейсом вашего приложения - и будет искать подсказки для достижения успеха, на который они подписались.

«Ваша работа - направлять пользователей к их« моменту ага », моменту восторга, когда ценность вашего продукта становится очевидной»

Важно помнить, что цель адаптации заключается не только в том, чтобы показать новым пользователям, где находятся функции. Ваша работа - направлять пользователей к их «моменту ага», моменту восторга, когда ценность вашего продукта становится очевидной. Хорошо составленный обзор продукта для первого использования может заинтересовать ваших клиентов с самого начала. Вот как это сделать:

• Приветствуйте новых пользователей вашим продуктом.Сохраняйте личные данные, добавляя видео или изображение одного из своих товарищей по команде.
• Поощряйте пользователей совершить экскурсию, заранее четко описав, что он помогает им делать.
• Выделите несколько важных функций, которые помогают пользователям сориентироваться и получить выгоду, которую вы обещали вначале. Например, если вы сказали пользователям, что покажете им, как создать свой первый проект, скажите: «Вот вкладка проектов, где вы можете создать свой первый проект».
• Завершите обзор четким призывом к действию, который поможет пользователям сделать следующий шаг.Например, укажите ссылку на дополнительную документацию или как с вами связаться.

Этап 2. Активация пользователей

Цель: Направляйте клиентов к моменту «ага», когда они видят ценность в вашем продукте
Каналы: Передовые методы сообщений в приложении / формирующие привычку электронные письма

Как только новые пользователи сориентируются в вашем продукте, вы захотите направить их к первому истинному вкусу успеха. Активация ваших пользователей включает в себя их использование вашей ключевой функции / функций и обеспечение того, чтобы они начали формировать привычки в вашем продукте.

Активация - это момент, когда покупатель достиг определенного уровня взаимодействия с продуктом, после которого он, по статистике, может остаться.

Электронная почта, формирующая привычку

Facebook. Twitter. Google. Слабость. У всех этих компаний есть одно общее - они создают привычки среди своих пользователей. Так как же создать эти привычки в собственном продукте? Если у вашего продукта есть расширение для браузера, настольное или мобильное приложение, продвигайте его по электронной почте или в сообщении в приложении и убедитесь, что его легко добавить.

«Рассмотрите психологию формирования привычки и способы ее поощрения»

Привлекая новых пользователей к интеграции вашего продукта на нескольких платформах, вы повышаете вероятность того, что ваш продукт станет постоянной частью их жизни. Например, новые пользователи Dropbox, которым не удалось установить мобильное приложение, не смогут в полной мере получить доступ к файлам из любого места. Они могут загружать меньше файлов, использовать меньше места и с меньшей вероятностью платить за дополнительное хранилище.Отправьте его по электронной почте, чтобы его получили все пользователи, независимо от того, насколько активно они использовали ваш продукт.

• Подумайте о самой важной привычке или привычках, которые вы бы хотели, чтобы люди приобрели, например, загрузите мобильное приложение или пригласите товарищей по команде присоединиться.
• Объясните, почему люди должны действовать.
• Рассмотрите психологию формирования привычки и способы ее поощрения.

Лучшее сообщение в приложении

Onboarding измеряется не количеством выполненных задач, а тем, как вы делаете людей более успешными.Тот факт, что новая подписка сделала первый важный шаг в развитии вашего продукта, не означает, что они продвинулись дальше в достижении той ценности, на которую подписались.

В какой-то момент вам придется перестать просто показывать людям, как что-то делать, и начать показывать им, как глубже понять их варианты использования и достичь максимальной отдачи. Вот где лучше всего подходит сообщение о передовой практике.

• Вызвать это сообщение для отправки только после того, как клиенты воспользуются этой функцией несколько раз. Например, ваше правило может выглядеть примерно так: «Количество созданных проектов - 3.”
• Для упрощения передовой практики включите передовую практику в само сообщение - сделайте информацию удобоваримой с помощью маркеров.
• Для более сложных или подробных рекомендаций создайте документ, сообщение в блоге или веб-семинар и сделайте ссылку на них в своем сообщении.
• Сосредоточьтесь на преимуществах.
• Не позволяйте клиентам оставаться незамеченными. Празднование прогресса заставит ваших клиентов чувствовать себя хорошо и вселит в них уверенность, необходимую для прогресса.

Например, если ваши клиенты использовали функцию вашего проекта в третий раз, вы могли бы познакомить их с вашими передовыми методами составления расписания проекта и организации их документов и файлов.Конечная цель клиента не в том, чтобы создать проект, а в том, чтобы работать с группой и удерживать всех на одной странице. Подобное сообщение приближает их на шаг ближе к удачному моменту.

Этап 3. Сохранение пользователей / расширение использования

Цель: Продемонстрировать больше ценности для удержания пользователей
Каналы: В приложениях / по электронной почте

Начало нового путешествия может быть захватывающим. Так же, как в период медового месяца новых отношений или работы, некоторые пользователи будут иметь самые лучшие намерения в самом начале использования вашего продукта.Но как только пользователи будут активированы и начнут получать пользу от вашего продукта, вам нужно будет поддерживать их заинтересованность, воодушевление и инвестирование.

Если вы постоянно не показываете клиентам, как получить пользу от своего продукта, вы не поощряете зависимость от продукта. Вы оставляете дверь открытой для кого-то другого, кто сможет убедить их, что их продукт более ценен, чем ваш. Лучшая адаптация со временем удерживает клиентов, постоянно показывая им, как получить максимальную отдачу от вашего продукта.

Сообщение в приложении о ключевой функции

Ранние посевы маслобойны. Очень часто это происходит в те самые важные несколько дней между тем, когда клиент подписался, но до того, как он использовал эту убойную функцию, которую используют все ваши успешные клиенты.

Например, если ваш продукт разработан для помощи в сотрудничестве между командами, но пользователь еще не пригласил в продукт каких-либо товарищей по команде, они не собираются извлекать всю возможную ценность. В конечном итоге это повысит вероятность их оттока.Вот почему вы должны поощрять людей использовать ключевую функцию, которую вы определили. А если вы пытаетесь изменить поведение в приложении, своевременное сообщение в приложении будет более успешным, чем электронное письмо, отправленное «на потом».

• Настройте сообщение, которое будет запускаться для всех новых пользователей, которые не выполнили требуемый шаг через 2 дня после регистрации. Ваши фильтры здесь будут выглядеть примерно так: «Зарегистрирован более 3 дней назад» или «Проект создан неверно».
• Сделайте так, чтобы пользователям было как можно проще выполнять действия.Например, сделайте ссылку прямо на страницу, где они могут завершить действие.
• Сообщите им, какую пользу им принесет принятие мер (расскажите о работе, которую они помогут им выполнять).
• Используйте активный, живой язык - побудите ваших пользователей сделать следующий шаг.
• Если это не займет много времени, сообщите им. Например, вы можете сказать: «Кадрирование фотографии займет всего минуту».

Электронное письмо о нежном повторном участии

У каждого продукта и услуги будет определенный уровень оттока, но можно защититься от оттока, определив критическую точку перегиба - когда люди перестают получать пользу от вашего продукта и вот-вот ускользнут.На этом этапе у вас есть огромная возможность вмешаться в нужное время и предотвратить это.

• Вы должны действовать быстро, прежде чем эти пользователи уйдут. Ваше сообщение должно поблагодарить их за то, что они являются покупателями, и дать им вескую причину вернуться к вашему продукту, например, запуск ваших новых функций.
• Если вы не можете заставить их вернуться, спросите их, почему, чтобы вы могли извлечь уроки из того, что пошло не так, и поработать, чтобы это не повторилось в будущем.
• Оперативно ответьте и ответьте на любые вопросы или проблемы, которые у них есть.

Этап 4. Расширьте кругозор вашего продукта.

Цель: Помощь клиентам в регулярном использовании продукта и повышении эффективности его использования.
Канал: Обзор новых функций; сообщение о допродаже

Активно платящие клиенты - отличные кандидаты, чтобы услышать о других ваших продуктах или особенностях, которыми он может похвастаться. Вероятно, существует значительный скрытый спрос среди ваших клиентов на другие товары, которые вы продаете, будь то перепродажа высококлассных клиентов по сравнению с вашим профессиональным планом или перекрестная продажа им дополнительных продуктов в зависимости от их использования.

Обзор новых функций

Допустим, кто-то регулярно пользовался вашим продуктом. Они заняты и идут в ногу со временем. Но затем вы выпускаете совершенно новую функцию, которая может помочь им выполнять свою работу еще лучше. Это прекрасная возможность создать целевой тур, который расскажет им об особенностях, их ценности и о том, как начать работу. Вот как это сделать правильно:

• Будьте краткими и по делу. Например, если вы хотите привлечь внимание клиентов к новой функции, все, что вам нужно, - это одиночный указатель или указатель видео.
• Сделайте содержание сообщения кратким и проясните, почему покупатель должен щелкнуть и чего он сможет достичь, когда он это сделает.
• Используйте GIF, изображение или видео, чтобы наглядно объяснить новую функцию и сделать сообщение более интересным.

Сообщение о допродаже

Если кто-то достиг пределов использования вашего продукта, вы должны автоматически инициировать сообщение о допродаже, в котором указывается повышенная ценность, которую они получат от обновления.

«Запуск сообщения о дополнительных продажах в вашем продукте» - в нужное время и в нужном месте »- помогает клиентам узнать и запомнить, что решение легко доступно, когда появляется их проблема»

Хорошие дополнительные продажи - это беспроигрышный вариант как для покупателя, так и для продавца. Это демонстрация вашим клиентам ценности новых функций, продуктов, тарифных планов и т. Д., Когда вы полагаете, что это поможет им добиться большего успеха в своей работе. Если все сделано правильно, апселлинг не отличается от успеха клиента.

Запуск сообщения о дополнительных продажах в вашем продукте - в подходящее время и в нужном месте⁠ - помогает клиентам узнать и запомнить, что решение легко доступно, когда возникает их проблема. Электронное письмо с дополнительными продажами может предлагать дополнительную информацию о доступных вариантах, но всегда будет лишаться того контекстного преимущества, которое будет иметь сообщение о дополнительных продажах в приложении. Есть несколько оптимальных моментов для запуска сообщения о допродаже, например:

• Когда ваши клиенты достигли предела использования.
• Когда вы сможете переместить своих клиентов на более подходящий ценовой план.
• Когда они часто используют определенную функцию.
• Когда они получают значительный результат от вашего продукта.

Обзор продуктовых туров

Теперь, когда вы понимаете ключевые факторы, задействованные в создании ценного, бросающего вызов оттока персонала, вы, вероятно, взволнованы, чтобы начать работу, и нет лучшего места для начала, чем обзор продукта, мощный и простой в использовании Intercom функция адаптации, которая позволяет создавать интересные руководства с сообщениями-указателями и видео.

Отличное первое впечатление задает тон всему опыту пользователей с вашим продуктом. Это может помочь или сломать, останутся ли они рядом и станут постоянными, лояльными клиентами. Итак, первое, что мы рекомендуем сделать, - это разработать свой первый обзор продукта и настроить его на успех с первого дня.

Придерживайтесь одной темы в туре

Ваш Product Tour должен дать вашим клиентам первый вкус успеха, а не весь торт. Придерживайтесь одной основной темы / особенности / проблемы в каждом туре.Старайтесь делать несколько туров, а не собирать весь контент в один.

Ориентируйте свой тур на нужных людей в нужном месте

Решите, кому вы хотите показать свой обзор продукта и на каких страницах вашего продукта вы хотите, чтобы он отображался.

Создать логический поток

Successful Product Tours соединяют точки для пользователей и ставят их на путь, чтобы начать добиваться успеха, на который они подписались. Важно создать логическую последовательность шагов, которые приведут пользователей к успеху в вашем продукте.

Ставьте на первое место самую важную информацию. Например, если у вас есть приложение для создания форм, первое, что ожидает клиент, - это создать форму, поэтому покажите им, как это сделать. Покажите им, как получить / испытать обещанную вами ценность как можно скорее.

Легко впитывать

Независимо от размера и объема вашего продукта, ваш Product Tour должен быть легко усвоен новым пользователем всего за несколько минут. У пользователей нет времени читать абзацы информации или переходить по отдельным страницам.Сделайте компоненты вашего тура легкими для восприятия и сделайте ваш тур коротким - ограничьте тур 5-7 шагами и сделайте каждый шаг короче 20 слов.

Дайте личные объяснения с помощью указателей видео

Указатели на видео отлично подходят для более личного объяснения, оставаясь в контексте. Они идеально подходят для выделения новых функций в пошаговом туре. Видео-указатели помогают наладить эмоциональную связь с вашими клиентами и добавить веселья в процесс адаптации.Они видят больше вовлеченности, чем сообщения или указатели, поэтому на их создание стоит потратить время. И помните, что добавление субтитров к вашим видео не только делает их более доступными, но и более интересными.

Закончите четким призывом к действию

Обзор продукта - это не просто показать пользователю, где что-то находится - он показывает, как успешно использовать ваш продукт по назначению. Если пользователь доходит до конца вашего тура и спрашивает: «Что теперь?» что-то не так. В идеале ваш тур должен привести их к тому моменту, когда они смогут начать добиваться желаемого успеха.Итак, выделите, куда пользователи могут обратиться за дополнительной информацией (например, в справочный центр, службу поддержки), но не заставляйте их туда - позвольте им продолжить использование вашего продукта / не мешайте им.

Ошибки, которых следует избегать

Из-за некоторых распространенных ошибок процесс адаптации не может быть оптимальным. Обратите внимание на следующее:

Ошибка № 1: Планирование вашей адаптации в последний раз

Последнее, что вы добавляете перед запуском? Не должно быть. Если вы сделаете адаптацию второстепенной в процессе проектирования, она почти наверняка будет казаться вашим пользователям второстепенной мыслью.

Ошибка № 2: Проектирование адаптации комитетом

Трещины в процессе адаптации часто обнаруживаются, когда несколько команд участвуют в создании продукта, и каждая из них отвечает за разработку своей части. Вместо единого унифицированного опыта начинают появляться разрозненные шаблоны дизайна и сообщения.

«Команда адаптации отвечает за разработку структур, принципов и компонентов, которые позволяют другим командам легко создавать потоки адаптации для своих функций»

Решение состоит в том, чтобы относиться к адаптации как к продукту, что является постоянной заботой одной команды.Именно такой подход мы придерживаемся здесь, в Intercom, где наша команда по адаптации отвечает за разработку структур, принципов и компонентов, которые позволяют другим командам легко создавать потоки адаптации для своих функций, сохраняя при этом единый опыт работы с продуктом.

Ошибка № 3: Обслуживание среднего пользователя

Чем больше ваш продукт, тем больше вероятность, что он найдет много вариантов использования и привлечет широкий круг пользователей. Поэтому вместо того, чтобы предполагать, что все пользователи разделяют общую цель, приведите их к их индивидуальному «ага», задав пару вопросов.

Ошибка №4: полагаться исключительно на сообщения о подключении по времени

Слишком часто команды устанавливают отправку сообщений о регистрации в зависимости от количества дней с момента регистрации. Активно общайтесь с новыми пользователями, основываясь на том, что они сделали или не сделали. Эти сообщения должны быть адаптированы к их деятельности, а не только на основании того, когда они зарегистрировались, потому что вы не всегда можете угадать их уровень знаний или опыта. Один из способов сделать это - использовать автоматические сообщения Intercom, которые можно настроить в зависимости от активности пользователя в реальном времени.

Ошибка № 5: Сосредоточение внимания только на первом посещении

Недальновидно полагать, что вашего опыта адаптации будет достаточно, чтобы убедить пользователей вернуться в ваше приложение или научить их всему, что им нужно знать, за один присест. Подумайте не только о первом опыте, но и о втором посещении пользователем. Что вы можете сделать, чтобы поддержать людей, которые завершили процесс адаптации и возвращаются к вашему приложению впервые за часы, дни, а может быть, даже недели?

Ошибка № 6: Оптимизация для одного пользователя

Способы покупки программного обеспечения меняются, и покупатель для компании часто начинает с индивидуального пользователя.Продукты SaaS для совместной работы, основанные на команде, знают, что чем раньше они смогут объединить этих отдельных пользователей в команду, тем больший импульс они получат в направлении премиального обновления.

Установление таких связей между пользователями и их командами действительно может помочь всей компании подключиться к вашему продукту. Альтернативой может стать отказ принять ваш продукт.

Обучение никогда не прекращается

Как только вы поймете, что адаптация - это гораздо больше, чем просто ориентация и настройка ваших клиентов в первый же день, а, скорее, тип постоянного взаимодействия, которое помогает им извлекать пользу из вашего продукта в долгосрочной перспективе, и его важность для успеха вашего продукта. должно стать ясно.

«Адаптация - это не столько положительное начальное представление, сколько всеобъемлющий подход, помогающий вашим клиентам стать лучшими версиями самих себя»

Речь идет не столько о позитивном первоначальном представлении, сколько о всеобъемлющем подходе к тому, чтобы помочь вашим клиентам стать «лучшими версиями самих себя», как выразился эксперт по адаптации Сэмюэл Халик.

Таким образом, требуется широкая комбинация шаблонов интерфейса, тщательно рассчитанных по времени сообщений, соответствующего образовательного контента и контекстной коммуникации, которые должны быть тщательно переплетены для удовлетворения потребностей ваших клиентов.

От первых впечатлений от вашего приложения до успешных опытных пользователей - все зависит от отличной адаптации. Прежде всего, более того, чем большинство функций, он никогда не заканчивается - вам всегда придется сосредоточиться на улучшении и развитии адаптации по мере изменения потребностей ваших клиентов.

В конечном счете, хотя процесс адаптации, несомненно, сложен, важно, чтобы вы сосредоточились на том, чтобы сделать это правильно. Удачи.

.

Как повысить вовлеченность пользователей в 2021 году [4 стратегии]

Определение «заинтересованного пользователя» варьируется от продукта к продукту.

Для приложения с делами вовлеченный пользователь должен входить в систему каждый день, чтобы добавлять и завершать элементы, тогда как для приложения для выставления счетов вовлеченный пользователь может входить в систему только один раз в месяц. Не существует единого количественного определения вовлеченности по разным продуктам.

В отличие от просмотров страниц, посетителей, вернувшихся посетителей и конверсий, здесь также нет аналитического приложения, которое могло бы мгновенно сказать вам то, что вам нужно знать.Но игнорируйте помолвку на свой страх и риск. Просто спросите Snapchat. Их оценка в 20 миллиардов долларов была в значительной степени основана на том, что почти целое поколение людей подписывалось на их продукт несколько раз в день.

Почему важно вовлечение пользователей?

Большинство подписавшихся клиентов будут использовать продукт только один раз. Это верно для каждого продукта с бесплатной пробной версией. В этом нет ничего удивительного; это ошибка воронок в действии. Когда вы устраняете все препятствия для регистрации, вы получаете множество подписок.К сожалению, большое количество регистраций не приносит пользы большому количеству клиентов. Покупатели - это результат ряда событий. Вот простой обзор:

Как повысить вовлеченность пользователей

Взаимодействие с клиентами - это всего лишь одна часть головоломки, но ее так часто игнорируют, что можно быстро добиться успеха. Вот 4 стратегии повышения вовлеченности клиентов.

1. Произведите сильное первое впечатление

Каждый день потенциальный покупатель впервые видит ваш интерфейс.Об этом можно забыть в командах, которые всегда проектируют для себя. На первом экране, который видят ваши пользователи, есть 3 важные задачи.

1. Объясните, как работает ваш продукт.
2. Мотивируйте ваших пользователей начать работу.
3. Сообщите вашим пользователям, как получить помощь, если и когда она им понадобится.

Продукты, которые не выполняют ничего из вышеперечисленного, обладают именно тем поведением, для которого они предназначены. Пользователь выйдет из системы и, скорее всего, никогда не вернется.

Есть много отличных способов приветствовать новых пользователей вашего продукта и показать им все.Существуют чистые листы, учебные пособия, фиктивные данные и т. Д. Простой первый шаг, который мы рекомендуем сделать клиентам Intercom, - это отправить приветственное сообщение, чтобы лично поприветствовать каждую новую регистрацию. Это отлично подходит для начала разговора, что, в свою очередь, увеличивает конверсию.

Приветствие и привлечение новых пользователей

Все данные, которые у нас есть, говорят о том, что приветственные сообщения в приложении с большей вероятностью будут прочитаны, нажаты и на них ответят, поэтому мы рекомендуем нашим клиентам отправлять их.Некоторые люди просто ответят «Спасибо». Другие спросят, как создать приветственное сообщение, задать вопросы или выявить ошибки.

Простое общение с пользователями - отличный способ побудить их задавать вопросы, опробовать функции и оставаться на связи. Начиная диалог, они с гораздо большей вероятностью скажут такие вещи, как «Как я могу отправить электронное письмо неактивным пользователям?» или «Как мне использовать теги?».

В лучшем случае вы привлечете больше клиентов, а в худшем вы узнаете, чего не хватает или что неправильно понимают в вашем продукте.

2. Постепенно раскрывайте глубину предмета

У каждого стоящего продукта есть функции, которые не сразу становятся очевидными или полезными. Они могут включать в себя быстрые достижения, такие как уведомления и предупреждения по электронной почте, сторонние интеграции, функции экспорта и сочетания клавиш.

Эти более глубокие преимущества нельзя назвать сразу. В конце концов, кого волнует экспорт данных до того, как они получат данные или сочетания клавиш до того, как они начнут использовать какие-либо функции?

Большинство владельцев продуктов стараются раскрыть эти функции либо через несвоевременные рассылки по электронной почте, либо через документацию, либо через FAQ.Ни один из этих подходов не работает.

Электронные письма приходят вне контекста, вне времени и с большей вероятностью прервут пользователя, чем заинтересуют его. Их ответ - заархивировать ваше сообщение и перестать читать будущие сообщения.

Если вы оставите описание функций и их продвижение в разделах часто задаваемых вопросов или помощи, это означает, что их единственный шанс раскрыться - это когда у пользователя возникла проблема с частью вашего продукта. Это не лучшее время, чтобы отвлекать их другими функциями.

Определить расписание сообщений

Мы рекомендуем нашим клиентам создавать расписания сообщений для постепенного продвижения определенных функций.Когда вы хорошо разбираетесь в своей пользовательской базе, вы можете решить, какие второстепенные функции нравятся пользователям и в какой момент они полезны. Как только вы это сделаете, остается лишь своевременно связаться с вами. Intercom позволяет отправлять людям серию электронных, push-сообщений и автоматических сообщений в приложении в зависимости от их индивидуального поведения. Каждое сообщение в кампании направляет людей к общей цели.

Всегда заканчивайте каждое сообщение, сообщая своим клиентам, что вы готовы помочь, если у них возникнут вопросы.Это ключ к получению обратной связи, которая поможет вам настроить стратегию взаимодействия с клиентами.

3. Анонсируйте функции и улучшения в приложении

Единственный раз, когда ваших пользователей интересуют новые функции или улучшения продукта, - это когда они используют ваш продукт, так что именно здесь вы должны их анонсировать.

Сообщения в приложении привлекают ваших клиентов в десять раз лучше, чем электронная почта. Например, когда мы запустили нашу функцию «Умные кампании», мы объявили о новой функции клиентам, когда они прибыли в область обмена сообщениями Intercom, через объявление в приложении.Это сообщение содержало видео с общим обзором функции и инструкциями по началу работы - люди могли щелкнуть по ней, протестировать ее и ответить на любые вопросы. Трудно представить, чтобы электронное письмо достигло подобного эффекта.

4. Привлекайте клиентов во время испытаний

Стартапы, как правило, делятся на две категории: те, которые решают проблемы, с которыми сталкиваются люди, и те, которые приятно проводить или которыми интересно пользоваться.Дон Додж назвал эти две категории витаминами и обезболивающими. Если ваш продукт является болеутоляющим, вы можете многому научиться у пользователей пробной версии.

В 30-дневной пробной версии есть два типа пользователей. Есть любители утомления, которые могут зарегистрироваться, увидев похвалу в Твиттере или ссылку на Hacker News. У них нет вашей проблемы, и они здесь только для того, чтобы быстро взглянуть на решение, которое вы создали. Эти парни не являются потенциальными клиентами и редко будут иметь для вас ценные отзывы.Никогда не слушайте теоретических клиентов.

Затем есть подписчики, которые искренне заинтересованы в использовании вашего продукта, но их нужно подтолкнуть к успеху. Если вы не уверены, как выглядит успех каждого клиента, просто спросите их. Это может быть сложно, но Интерком позволяет создавать логику и автоматизировать сообщения. Ознакомьтесь с этим руководством о том, как отправлять сообщения клиентам во время бесплатных пробных версий для получения более подробной информации.

Начните увеличивать вовлеченность пользователей

Мы на собственном опыте убедились в эффективности этих 4 простых шагов по привлечению клиентов.Каждое из этих сообщений занимает не более часа и окупается многократно. И если вы хотите начать отправлять некоторые из этих сообщений сегодня, ознакомьтесь с нашим Начальным комплектом обмена сообщениями для взаимодействия с клиентами.

.

Вебинары по внутренней связи

30 минут

Присоединяйтесь к нам на прямой трансляции Ask Me Anything (AMA) со Стэном Масуэрасом, нашим директором по продажам в регионе EMEA. Стэн имеет более чем 15-летний опыт руководства продажами в таких быстрорастущих компаниях, как Twitter, Facebook, HP, а теперь и в Intercom.

Посмотреть сейчас

70мин

Практическое занятие по использованию интерактивного чата Intercom, автоматизации и почтового ящика для продаж и привлечения потенциальных клиентов.

Смотреть сейчас

60 минут

Присоединяйтесь к Яну Стэнли (старший менеджер по маркетингу, Slack) и Жасмин Джауме (старший менеджер по маркетингу продуктов, Intercom), чтобы узнать, как вы можете использовать Slack + Intercom, чтобы быстрее привлекать и конвертировать больше потенциальных клиентов с вашего веб-сайта.

Посмотреть сейчас

60мин

Посмотрите веб-семинар о том, как увеличить объем продаж, увеличить продажи и обеспечить более быструю поддержку с помощью специальных ботов.

Посмотреть сейчас

30 минут

Присоединяйтесь к нашему отделу продаж, чтобы узнать, как они используют чат и автоматизацию, чтобы сократить время отклика и выиграть больше сделок.

Смотреть сейчас

58мин

Присоединяйтесь к Кэтрин Бродиган и Уиллу Холдену из отдела продаж Intercom, которые рассказывают о том, что они узнали, используя решение Intercom для интерактивного чата в качестве двигателя роста продаж.

Смотреть сейчас

30мин

Присоединяйтесь к нам в Inter / Views, серии виртуальных чатов, посвященных интересующим вас темам в сфере SaaS и не только. От болевых точек до потенциальных возможностей: узнайте, как партнеры Intercom адаптируются к глобальным изменениям и как они планируют будущее.

Смотреть сейчас

30мин

Присоединяйтесь к нам в Inter / Views, серии виртуальных чатов, посвященных интересующим вас темам в сфере SaaS и не только. От болевых точек до потенциальных возможностей: узнайте, как партнеры Intercom адаптируются к глобальным изменениям и как они планируют будущее.

Смотреть сейчас

30мин

Присоединяйтесь к нам в Inter / Views, серии виртуальных чатов, посвященных интересующим вас темам в сфере SaaS и не только. От болевых точек до потенциальных возможностей: узнайте, как партнеры Intercom адаптируются к глобальным изменениям и как они планируют будущее.

Смотреть сейчас

60 минут

Чат-боты никуда не денутся, и самые быстрорастущие компании используют их для заключения новых сделок в любом масштабе.

Смотрите сейчас.

---

Смотрите также

• 
  Как подобрать правильно шторы
• 
  Сандерс блю ель
• 
  1000 дней это сколько лет
• 
  Чем отличается клееный брус от профилированного бруса
• 
  Из чего можно сделать грядки
• 
  Отопительно варочные печи длительного горения
• 
  Разведение цикламенов в домашних условиях
• 
  Небольшой дачный домик из бруса
• 
  Как перевести землю из садоводства в ижс
• 
  Пнд что это
• 
  Какой счетчик воды лучше установить в квартире